to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura İtirazı 30 GB Pakette 627 TL Ücret Haksızlığı
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Müşterisi olarak şansıbol 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayı için hattıma 627 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmesi nedeniyle bu faturaya itiraz ediyorum.
Herhangi bir aşım uyarı mesajı almadım ve uygulama üzerinden de kullanım detaylarını net şekilde göremiyorum. Buna rağmen tarafıma yüksek fatura çıkarılması hem şeffaflık hem de bilgilendirme açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşmakta zorluk yaşıyorum hem de görüştüğüm noktada tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 0546*******10 numaralı hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin 627 TL tutarındaki faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte kullanım detaylarımın açık ve anlaşılır biçimde tarafıma sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
