Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Bütçeye Uygun Tarife Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, iht...iyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmamasından
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, iht...iyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmamasından
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde ...Novafun ve Portfun isimli servisler için 28 Şubat gecesi saat 03.00 civarında abonelik açıldığını gördüm. O saatte uyuyordum ve herhangi bir onay vermedim. Aynı günün akşamı durum
"Biraz geç oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisi buket hanımın dinlemesi ve beni anlaması çok mutlu etti."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay d...üzenli ödeyen biriyim. Son bir aydan uzun süredir İstanbul Kağıthane bölges
Vodafone hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği ile QR kullanarak alışveriş yaptım. İlk denemede işlem sonunda parol...a istendi, yanlış girdim. İkinci denemede yine parola istendi, onu da yanlış girdim. Üçüncü denemede doğru parolayı girdim ve sadece bu başarılı işlem için faturaya yansıma olmasın
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala son bir aydır defalarca... müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi uygun bir paketle yenilemek istedim ancak tarafıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık 250 TL civarında fatura ödüyor
03.09.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Yapı Kredi üzerinden 0535********42 numaralı Vodafone hattıma ait faturamı öde...dim. Banka tarafında ödeme başarıyla gerçekleşmiş ve tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş gibi gözüküyor. Vodafone müşteri
"Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim"

Vodafone hattım için yaklaşık 6 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeye g...eçtiğimden beri aylık faturalarım yaklaşık 1.500 TL gelmeye başladı ve öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Tarifeden çıkmak için müşteri hizmetleri
Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturamla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 7000682209 numaralı fatura hesabıma ait 27 TL...’lik faturamı ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum ve bu tutar şu anda 54 TL’ye yükselmiş görünüyor. Hem borç mesajı geliyor hem de ödeme yapamıyorum
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart ayında ödeyeceğim faturada, benim hiçbir onayım ve bilgim o...lmadan “One Family” isimli bir kalem üzerinden üç kez 27 euro şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve geçmiş fat
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 hat bulunuyor. Bana taahhüt verilirken faturamın 250 TL o...lacağı söylendi ve ben bu ücreti onayladım. Ancak son 2–3 aydır faturam tarife ücreti olarak 500 TL gelmeye başladı. Faturamdaki bu yüksek ücret farkını fark ettiğimde müşteri hiz
"Yanlışlık düzeltildi sorunum hızlıca çözüldü iadeyi aldım Şikayetvar ve Vodafone'a teşekkür ederim"

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde... çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt
Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını f...ark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad
Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ilişkin, toplamı yaklaşık 2.000 TL civarında olan iki fa...turamı hiçbir kanaldan görüntüleyip ödeyemiyorum. Hem banka şubelerinden hem de Vodafone mağazalarından denememe rağmen sistemde faturalarım görünmüyor, bu nedenle ödeme yapamıyoru
"Esma hanım a yardımları için teşekkür ederim problemi çözdü"
Kullanmış olduğum Vodafone hattımla ilgili müşteri temsilcisi tarafından ar...andım. 15 Mart 2026 tarihinde tarifemin sona ermesiyle birlikte tarafıma 59
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Aralık ayında müşteri hizm...etlerini aradığımda, telsiz kullanım ücreti de dahil olmak üzere faturamın
"Hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden 0543********20 numaralı, bilgim ve onayım olmadan... Novafun isimli bir hizmete üyelik başlatılmış ve bu üyelik ücreti faturama
Vodafone cep telefonu hattıma ait faturayı online ödeme kanalı üzerinden iki kez ödediğimi fark etmiş bulunmaktayım. İlg...ili ödeme 09.03.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir ve aynı fatura için fazladan tahsilat yapılmıştır. Fazladan yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemen
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son fa...turamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitiminde tarafıma yalnızca taahhüt süresinin sona erdiğine dair SMS g...önderildi, ancak bundan sonra uygulanacak yeni tarife ve ücretler açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, herhangi bi
Aralık ayında Vodafone ile 1 yıl boyunca her ay sabit 213 TL ödeyeceğim şeklinde, içinde 20 GB internet, 3000 dakika ve ...250 SMS bulunan bir paket için taahhüt yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen hattıma önce Ocak ayında, ardından Şubat ayında 407 TL tutarında faturalar ya
17.02.2026 tarihli Vodafone faturamda, “Apple bill” açıklamasıyla 2500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fat...urada sadece “Apple bill” yazdığı için neye ait olduğunu anlayamıyorum ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100