to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Çift Fatura Ve Haksız Ücret Talebi
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşımadan kaynaklı cayma bedeli olarak çıkan tutarı o dönem ödedim. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan SMS yoluyla ödeme uyarıları almaya başladım ve aradan iki ay geçtikten sonra tarafıma tekrar fatura çıkarıldığını gördüm.
Hattımı taşıdıktan ve cayma bedelini ödedikten sonra yeniden fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. İlgili hatta ait numaram 0541*****21’dir. Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, öncelikle bu durumun sistemsel bir hata olarak incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom’a numara taşıma sonrasında tarafıma ilave olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve hattım için herhangi bir ek borç görünmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm olmadı, tekrar ödeme yaptım. Vodafone bir süre sonra belki tekrar dönerim diyordum ama noo!
