Aşırı Yüksek Fatura Ve Uygun Çözüm İsteği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son gelen faturam 762 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı gelir seviyeme göre oldukça yüksek buluyorum. Kullanımımda olağan dışı bir durum, ek paket ya da aşım olduğunu düşünmüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir tarife önerildi ancak teklif edilen tarife de yine yüksek bir meblağ olduğu için kabul edilebilir bulmadım. Hem geçmiş faturamın incelenmesini hem de bana uygun, daha makul ve ödenebilir seviyede bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

Gelir durumumu zorlamayacak, uzun süreli kullanabileceğim daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.