Altındağ’da Vodafone Sinyal Sorunu 5G’ye Geçince Artarak Mağduriyet Oluştu

Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde uzun süredir Vodafone hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle kendi sokağımda ve evimin içinde zaman zaman telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu problemi yaklaşık 3–4 aydır yaşıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da zorlanıyorum, yalnızca bir kez yaklaşık 2–3 hafta önce ulaşabildim. O görüşmede sorunun çözüleceği söylendi ancak bunun için herhangi bir zaman aralığı belirtilmedi ve şu ana kadar da hiçbir iyileşme olmadı. 5g’ye geçince çekimin düzeleceğini düşünürken aksine durum daha da kötüleşti. Telefonum 5g uyumlu olduğu halde sorun devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak fatura indirimi veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve gerekiyorsa taahhüt iptali gibi seçeneklerin sunulmasını talep ediyorum.