to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1.800 TL Fatura Ve İptal Sonrası Yeni Ücret Talebi
Vodafone mobil hattıma 10.07.2026 tarihinde çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı ve hattım kısıtlandığı için bu süreçte hattı aktif olarak kullanamadım. Yüksek fatura ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sonucu bekledim; bu sırada hat sınırlamalı şekilde görünüyordu.
29.07.2026 tarihinde hattımı tamamen iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri görevlisi, önümüzdeki dönem için yaklaşık 1.800 TL civarında yeni bir fatura çıkacağını söyledi. Ancak hattı iptal etmeden önceki son ay içerisinde hattı hiç kullanmadım.
Kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1.800 TL civarında fatura çıkarılmasını kabul etmiyor, bu tutarın gözden geçirilerek hatalı ise iptal edilmesini ve tarafıma makul, gerçek kullanımımı yansıtan bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
