to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Faturasız Hat Uygulanmadı Ve 997 TL Faturam Kesildi
Vodafone mobil hattımın faturalandırılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2 Temmuz günü hattımı faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum ve onayladım. Buna rağmen hattım faturasız hale getirilmedi ve Ağustos dönemi için hattımda neredeyse hiç kullanımım olmamasına karşın 1–31 Ağustos dönemi için 997 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi olarak da 14.08.2026 görünüyor.
Hem isteğim dışında hattımın faturalı olarak bırakılması hem de kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek bedel çıkarılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Görüşme yaptığımda faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen işlem gerçekleştirilmedi ve şimdi bu fatura ile karşı karşıya kaldım.
Kullanmadığım hat için çıkarılan 997 TL’lik Ağustos faturamın iptal edilmesini, hattımın talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'ye faturasız hatta geçmek istediğimi 2 Temmuz'da bildirdim, onay aldım fakat hatam faturasız hale gelmedi ve Ağustos ayı için 997 TL fatura kesildi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
