to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmet Ücretleriyle Mağdur Oldum
Vodafone hattım olan 539 34** ***** numarası üzerinden uzun süredir her ay “Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler” adı altında benden ücret kesilmektedir. Aylık yaklaşık 500 TL’nin üzerinde bir tutar faturama yansıtılıyor, ancak bu hizmetin tam olarak ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve herhangi bir ek servis veya abonelik başlatmadım.
Faturamda sadece bu ifade görünüyor, neye ait olduğunu anlayamıyorum ve istemediğim, onaylamadığım bir hizmet için yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur ediliyorum ve artık bu kesintilerin durdurulmasını istiyorum.
“Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler” adı altında yapılan tüm haksız ve izinsiz tahsilatların iptal edilmesini, mümkünse bugüne kadar alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür hiçbir servisin bir daha iznim olmadan aktive edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
