to read complaints and reviews, or file yours.Limitim Olmasına Rağmen Sürekli Limit Yetersiz Hatası Ve Haksız Fatura İadesi
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımda limitim olmasına rağmen sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle yapılan harcama mobil faturama yansıtılıyor. Özellikle Pazarama uygulamasında işlem yapmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Vodafone’dan da harcama indirimi ve limit yetersizliği nedeniyle gerçekleşmeyen işlem mesajları alıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt altına alındığı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Müşteri numaram 5013****04 olup, hattım üzerinden bu sorunun neden yaşandığının incelenmesini ve limitim olmasına rağmen “limit yetersiz” hatası almayacağım şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca bu hatadan kaynaklanan haksız fatura yansımalarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
