Vodafone Hattım İptal Edildikten Sonra Haksız Fatura Ve Tahsilat

Vodafone’a ait 5353****19 numaralı mobil hattımı Mayıs 2026’da iptal ettirmeme rağmen hattım kapalı olmasına karşın tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. İptal sonrasında şimdiye kadar 3 adet fatura düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1400 TL haksız bir borç yansıtıldı. Hattım iptal edildiği halde sistemde aktifmiş gibi görünmesi ve otomatik ödemeden tahsilat yapılması beni mağdur etmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek için defalarca deneme yapmama rağmen, kapalı olan hat üzerinden arama yapmam gerektiği söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kullanmadığım, hatta iptal ettirdiğim bir hat için fatura çıkarılması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

İptal etmiş olduğum 5353****19 numaralı hattıma ait devam eden faturalandırmanın acilen durdurulmasını, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kayıtlardan bu borçların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.