to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımı kullanıyorum ve son zamlardan sonra özellikle internet paketimin fiyatından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımda sadece 5 GB internet için yaklaşık 480–500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da makul bir fiyat düzenlemesi yapılmadı.
Geçen aydan itibaren bu yüksek faturaları ödemeye başladım. Sonrasında bana 10 GB internet verdiler ancak fatura tutarı yine 500 TL civarında kaldı, yani anlamlı bir indirim sağlanmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşteri kampanyalarına yakın makul bir fiyat sunulmaması ve sadakat indirimi uygulanmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan, mevcut tarifemin sadakat indirimiyle yeniden değerlendirilmesini, makul bir ücretlendirme yapılmasını veya daha uygun fiyatlı bir pakete cezasız ve ek ücret yansıtılmadan geçirilmemi talep ediyorum. İletişime geçilerek faturamın gözden geçirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0541*****70’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
