to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi İçin Makul Tarif Teklifi Alınamaması
Faturamın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için mevcut faturamı yükselen fiyatlara göre daha makul bir pakete geçirmek istedim. Ancak yaptığım görüşmelerde bana 1000 ile 1250 TL arasında değişen yeni fatura tutarları teklif edildi ve bu rakamları kesinlikle ödeyemiyorum.
Gelir durumum bu seviyedeki bir faturayı karşılamaya uygun olmadığı için mağduriyet yaşayacağım çok açık. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen bana daha uygun, bütçeme hitap eden bir tarife sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.
Firmadan beklentim, taahhüt bitişimde bana makul, ödenebilir seviyede bir tarife teklif edilmesi ve mevcut mağduriyetimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasıdır. Aksi halde operatör değişikliği dışında bir çözüm seçeneğim kalmayacaktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
