to read complaints and reviews, or file yours.Gece Uykuda Olurken 10 Aşım Paketiyle 3500 TL Fatura Haksızlığı
Vodafone hattımda Eylül ayı faturamda, ben gece uykudayken hatta art arda 10 adet aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Gece boyunca telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde bu kadar yüksek tutarlı aşım paketi yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu aşım paketlerinin hangi gerekçeyle ve nasıl arka arkaya tanımlandığının incelenmesini, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
