to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızlı Bitiyor Ve Faturam Aşırı Yükseliyor
Vodafone hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim çok hızlı bitiyor, paketim hiçbir şekilde gün boyu yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bunun sonucunda da faturam normalin çok üzerinde geliyor ve artık ödeme güçlüğü çekmeye başladım.
İnternet kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar çabuk bitmesi ve her seferinde ek paket ile aşım ücretleri yansıtılması beni mağdur ediyor. Hem aşım hem de ek paket ücretleri yüzünden faturalarımda ciddi artışlar oldu.
Vodafone’dan, tarifemdeki internet kotasının daha makul bir ücretle anlamlı şekilde artırılmasını, varsa haksız veya aşırı ek paket ve aşım ücretlerinin faturamdan iade veya indirim yoluyla düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun, uzun vadede de sürdürülebilir bir paket ve fatura çözümü sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği yapıldı
