to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Beklenmedik 1000 TL Üzeri Faturalar
Vodafone’de 0541 *** ** ** numaralı faturalı hattım için yaklaşık 250 TL civarında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren bir tarifeyle hattımı kullanıyordum. Ancak son iki aydır bana 1000 TL’nin üzerinde faturalar yansıtılmaktadır.
Tarifemin bu kadar yüksek bir fatura tutarına çıkmasını gerektirecek herhangi bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturalarımda da özellikle dikkat çeken bir kalem göremedim. Bu nedenle tarafıma yansıtılan bu tutarları anlamakta güçlük çekiyorum.
Ben bu hat için en fazla 300–350 TL bandında bir fatura ödemeyi kabul edebilirim, bunun üzerindeki tutarları ödeme gücüm bulunmamaktadır. Son iki aydır gelen yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme verilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
