to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Faturam Anormal Yüksek, Açıklama Ve Daha Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımın son dönem faturaları olması gerekenden yüksek gelmektedir. Son faturam yaklaşık 515 TL olarak yansımıştır, oysa önceki aylarda genellikle 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da özel bir servis kullanımıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmadığı için bu tutarın neden yükseldiğini bilmiyorum.
Tarifemin bitmesine de az bir süre kaldığı için, bu süreçte gereksiz yere yüksek fatura ödemek istemiyorum. Vodafone’un, hattım için çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
