to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem İadesi Sonrası Haksız Fatura Ve Hat Kısıtlaması
Vodafone Red Box 4,5g 200 GB paketini kullandığım hatta ait modemi 28 Temmuz’da kargo ile iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hattıma fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Modemi Vodafone’un yönlendirdiği şekilde kargo ile gönderdim ve elimde gönderiye ait kargo etiketi bulunmaktadır.
Modemi iade ettiğim hatta, ödenmemiş faturalar nedeniyle kısıtlama getirildi ve bu yüzden müşteri hizmetleri de hattım kısıtlı olduğu gerekçesiyle yardımcı olmadı. Hattımın numarası 0544*******03’tür. Modemi teslim ettiğim halde tarafıma fatura çıkarılmasını ve hattımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Modem iademin sistemde işlenmesini, bu hatta ait haksız yere çıkarılan yaklaşık 2400 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve hattıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
