to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Bilgilendirme Eksikliği Sonrası Aşırı Fatura
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup yaklaşık 10 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için, normalde yaklaşık 185 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 762,25 TL olarak kesildi.
30.09.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim, ancak taahhüt bitişi öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve mağduriyet yaşıyoruz.
Taahhüt bitişi konusunda zamanında bilgilendirilmediğim için, 762,25 TL tutarındaki faturamın taahhütlü dönemde ödediğim seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
