to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Beklenmeyen Hat Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma ait içinde bulunduğumuz aya ilişkin faturamda, hat açma/kapama bedeli olarak 65 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturamı her zaman olduğu gibi gününde ödememe rağmen bu ücret alınmış ve tarafıma herhangi bir geç ödeme, hat kapanması veya benzeri bir durumla ilgili öncesinde bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Hattım gününde ödendiği ve hattımın kapatılmasını gerektirecek bir durum yaşanmadığı halde benden hat açma/kapama ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle ilgili kalemin iptal edilmesini ve alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
