to read complaints and reviews, or file yours.A**** E***** KYK Yurdunda Vodafone Red 40 GB Hat Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura
A**** E*****’deki KYK yurdunda kalıyorum ve Vodafone Red 40 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır yurt içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım 1000 TL’nin üzerinde geliyor, son faturam da yaklaşık 1100 TL oldu. Öğrenci olduğum için bu tutarları ödemek beni ciddi şekilde zorluyor.
Yurt içerisinde neredeyse hiç çekmeyen bir hat ve kullanamadığım internet için bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını veya bu süre içinde hizmet alamadığım dönemlere ilişkin faturamda indirim/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
