Vodafone Faturasındaki Yüzde 100 Artış Ve Verilmeyen Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımda çok ciddi bir artışla karşılaşıyorum. Geçen seneye göre tarife fiyatımın yaklaşık yüzde 100 oranında yükseldiğini görüyorum ve Kasım 2026 dönemi faturamda neredeyse 2.900 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmaktan rahatsızım.

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha uygun bir tarife sunulacağı ve geçiş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir tarife önerisi sunulmadı ve hattım hâlâ yüksek ücretli tarifede bırakıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte bilgilendirilmemem güvenimi zedeledi.

Hattımın son 4 hanesi 3785 olup, gelir durumuma uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca son iki aydır ödemek zorunda kaldığım bu yüksek faturaların da tarafıma açıklanmasını ve mümkünse tarife koşulları doğrultusunda yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede, 0 54*********21 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.