Şanlıurfa'da Mobil Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak Haziran ayından bu yana hem evimde çekim sorunu yaşıyor hem de çok yüksek fatura ödüyorum. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Ruha Mahallesi 3946 Sokak No:21 adresindeki evimde mobil veri neredeyse hiç çekmiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tarifem 1 GB internet içeriyor ve Ekim ayında yaklaşık 342 TL fatura ödedim. Bu tutarın, sunduğu internet hakkına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen evde mobil veriyle internete giremiyorum, bağlantı çok zayıf olduğu için günlük işlerimi bile halledemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun bir tarife olmadığını söylediler ve herhangi bir indirim veya çözüm sunulmadı. Hem çekim sorunu yaşayıp hem de bu kadar yüksek ücret ödemek beni mağdur ediyor.

Vodafone’un, bulunduğum adresteki çekim sorununu incelemesini ve hattım için daha makul ücretli bir tarife düzenlemesi ya da mevcut tarifemde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.