to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Aşırı Faturalama Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma yüksek ve olması gerekenden fazla fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Net bir başlangıç tarihi hatırlayamıyorum ancak aylardır faturalarımın kullanımım ile orantısız ve gereğinden yüksek geldiğini fark ediyorum.
Müşteri numaramın ve hattıma ait bilgilerin gizli kalmasını, sadece Vodafone yetkilileri tarafından görülmesini istiyorum. Bu nedenle numaramı burada açıkça paylaşmıyorum, ancak Vodafone sistemlerinden kolayca ulaşabileceklerini biliyorum.
Faturalarımın geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa toplam fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın sözleşme ve tarifeme uygun, şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
