Vodafone Fatura hat

Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattımı sürekli faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 5421****65 numaralı hattımda, her yöne 2000 dakika, 22 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren tarifeyi kullanıyordum. Son ödemiş olduğum fatura tutarı 370 TL ike...

Kızıma Vodafone'dan faturalı hat aldım, 130 TL 12 ay sabit fiyat olacaktı. Bana 235 TL fatura gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet formu oluşturuldu. Benim haberim olmadan müşteri temsilcileri tarifemi değiştirmişler, şikayetçi oldum. Ses kayıtları dinlendi, haklı olduğumu söyledile...

Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana 800 TL civarında bir rakam iletildi ve bu tutarı yüksek bulduğum için hattımı iptal ettirip son faturamı ödeyerek Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattım kapandıktan ve hiçbir kullanım yap...

Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...

Vodafone Yalın 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamda Hindistan’a yönelik “yurt dışı arama” başlığı altında 666 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa ki, hiçbir şekilde konuşma yapmadım; sadece karşı tarafı ayda 7-8 defa kısa süreliğine (1-2 saniye) çaldırıp hemen kapattım. Telesekreter...

5412****92 numaralı hattımı iptal edecektim, 3 aydır hattı kullanmıyorum. Faturanız 350 TL gelecek, sözleşme var, cayma bedeli ödemeyin dediler. Ancak 1800 TL fatura geliyor. Kullanmadığım tüm tutarların iadesini istiyorum. Hakkımı iade edin.

1 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla kapanan Vodafone faturalı hattım, bilgim dışında tekrar açılmış ve bu nedenle beklenmedik şekilde fatura yansıtılmıştır. Toplamda 1000 TL tutarında iki fatura ile karşılaştım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dönüş ya...

Merhaba Sayın İlgili, Sözleşmesi biten Vodafone mobil hattımı 6 ay önce iptal ederek başka bir mobil sağlayıcıya taşıdım ve 1 ay sonrasında son faturamı ödedim. Ancak şu an Vodafone isimli bir numaradan ödenmemiş faturam olduğuna dair mesajlar alıyorum. Sanırım bir hata oluştu veya Vodafone yazan ha...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce 290 TL fazla fatura ödedim. Bu sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve IBAN bilgilerimi hem sistem üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonda paylaştım. Ancak sistemle ilgili sorun olduğu söylendi ve herhangi...

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve işlemlerim İstanbul Kadıköy Rıhtım Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleştirildi. Ancak, çalışan hatası nedeniyle kimlik bilgilerim yanlış girildi ve hattım kapandı. Bu nedenle hem hat açma/kapama bedeli tarafıma yansıtıldı hem de mevcut paketim iptal edildi. Y...

Vodafone Red faturalı hattım (054***79***) her fatura ödeme gecikmesinde kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına erişemiyorum. Normalde uygulamaya şifresiz giriş yapabiliyorken, hat kısıtlandığında şifre isteniyor ve şifre almak için 7000’e SMS atmam gerekiyor. Ancak hattım kısıtlı olduğu için...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Bursa Osmangazi’deki bayiden işlem yaptırmak istedim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp hattıma kısıtlama yapılmasını teklif ettiler, ben de kabul ettim. Özellikle “kısıtlama olunca fatura gelmeyecek” denilmesine rağmen, kullanmadığım hat için ya...

Vodafone Uyumlu tarifesinde Temmuz fatura döneminde beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu nedenle 145 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Vodafone hattımda 2024 Ağustos ayından bu yana bilgim dışında her ay 500-700 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 12 kez bu ücret kesildi ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’a yönlendirildim ve orada...

Vodafone hattımın (054******69) devir işlemini 7 Temmuz tarihinde Metrocity İletişim Terazidere Bayrampaşa şubesinde gerçekleştirdim ve ilgili ücretleri 1200 TL olarak bayide ödedim. Sonrasında hattımı başka operatöre taşıdım ve Temmuz ayına ait 293,5 TL’lik faturayı da ödedim. Ancak, Ağustos ayına ...