Delinmiş Ve Açılmış Kargo: UPS Türkiye'den Açıklama Ve Tazminat Talebi

UPS Türkiye ile ailemin evinden tarafıma gönderilen bir kargo, 23 Ekim Cuma günü bana teslim edildi. Kargonun içinde meyvelerim ve kitaplarım vardı; öğrenci olduğum için bu gönderi benim için oldukça önemliydi. Ancak kutu elime ulaştığında her tarafı delinmiş, paramparça olmuş bir şekildeydi ve içindekilere belli ki bakılmıştı.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kurye ile bu konuda özel bir görüşme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili UPS ile iletişime geçtiğimde bana sadece bir e‑posta adresi iletildi; ancak sürecin bu şekilde geçiştirilmesinden memnun kalmadığım ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istediğim için durumu Şikayetvar üzerinden de paylaşma ihtiyacı duydum.

Kargomun bu şekilde hasarlı ve açılmış olarak gelmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zarar gören gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.