to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternetim Hızla Bitti, 175 TL Karşılığında Otomatik 500 MB Eklenmesi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık 20 GB internet içeren paketim için 230 TL ödüyorum. Ancak hattımda tanımlı 20 GB internetim olmasına rağmen paketim çok kısa sürede tükeniyor. Hattımın yenilenmesine daha 15–20 gün varken paketim bitmiş oluyor.
Son paketimde internetim bittiği anda hattıma otomatik olarak 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığını fark ettim. Daha önce de 2–3 kez SMS yoluyla aşım yaşamıştım ve yaklaşık 4–5 defadır internet paketim bu şekilde normal kullanımımda bile çok hızlı bitiyor. Bu durum hem kullanım açısından hem de fatura tutarı açısından beni mağdur ediyor.
İnternet paketimin bu kadar hızlı ve beklenmedik şekilde tükenmesi ve ardından yüksek ücretle otomatik 500 MB tanımlanması nedeniyle, alınan aşım ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca paket kullanım detaylarımın incelenerek, bu tür otomatik ve onayım dışında yapılan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tekrarlanmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
