to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Kaybetmemek İçin Hattımın Acil Açılması Ve Borç Yapılandırması Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Kendi iş yerimi yeni kurdum ve müşterilerimle iletişimimi bu hat üzerinden sağlıyorum. Son faturamı ödeyemediğim için hattım yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen aramalara ve internet kullanımına kapalı durumda. Bu nedenle müşterilerime ulaşamıyor, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Ödenemeyen fatura tutarı yaklaşık 1.260 TL civarında ve buna açma-kapama ücretinin de ekleneceğini biliyorum. Buna rağmen, işimin tamamen kilitlenmemesi için hattımın acil olarak arama ve internet kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Borç konusunda da iyi niyetli bir çözüm istiyorum. Mevcut borcun iki taksite bölünerek gelecek faturalarıma yansıtılmasını, yani borcun yapılandırılmasını rica ediyorum. Hem borcumu ödemek hem de işimi kaybetmemek için Vodafone’dan bu konuda anlayış ve yardımcı olunmasını bekliyorum. Hattımın son 4 rakamı 9237’dir.
Saygılarımla,
U*** A***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
