to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların Hatası Nedeniyle 1000 TL Faturada İndirim Ve Ödeme Kolaylığı Talebi
Vodafone faturalı hattımın (sonu 8672 ile biten hat) güncel faturası bugün, 29.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 1000 TL olarak çıktı. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyorken, çocukların yanlış bir işlem yapması sonucu bu tutarın oluştuğunu öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, kullanımın faturaya yansıdığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Herhangi bir indirim, düzeltme veya çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Gelir durumum bu tutarı tek seferde ödemeye elverişli değil. Bu nedenle, yapılan hatanın da çocuklardan kaynaklı olduğunu dikkate alarak, bu faturada indirim yapılmasını ya da ödemede kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fatura tutarının makul bir seviyeye düşürülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
