Citroen C3 Aircross'ta Çoklu Üretim Hatası, Boya, Ses Ve Pas Şikayetleriyle Yeni Araç Talebi

09.04.2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım, şu an 7 aylık ve 12.914 km’de olan 2026 model Citroen C3 Aircross Max 1.2 Hybrid 145 e‑DCS6 (plaka: 41 AD 099) aracımda birden fazla fabrikasyon üretim hatası bulunmaktadır.

Aracımı teslim aldığım gün, 09.04.2026 akşamı, hiçbir dış etken olmadan 190 mikron Premium PPF uygulaması için aracı teslim ettim ve 11.04.2026 tarihinde kaplama işlemi tamamlanmış şekilde geri aldım. Buna rağmen tavan barı dibinde, fabrikasyon astar‑boya hatası nedeniyle boya atması ortaya çıktı. 12.11.2026 tarihinde aracı aldığım Citroen Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinde 11112006 numaralı iş emri ile inceleme başlatıldı ve servis yetkilisi, işlem onaylandığında tavanın komple mikron boya ile boyanacağını tarafıma iletti. 2026 model, sıfır alınmış bir aracın tavanının boyanacak durumda olması benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ayrıca araç ısındıktan sonra, benzinli motor devredeyken ön sağ taraftan şiddetli bir metal kesme/vurma sesi gelmektedir. Bu ses şikayetini hem 10.000 km bakımını yaptırdığım servise hem de Değer Otomotiv’e iletmeme rağmen, servis yetkilileri elimdeki ses videosunu inceleme gereği bile duymadan “batarya soğutma radyatörü devreye giriyor” gibi mantıksız bir gerekçe ile kaydı “sorun görülmedi” şeklinde kapatmıştır.

Buna ek olarak, henüz 7 aylık olan bu sıfır araçta iç dikiz aynası çevresinde paslanma oluşmuştur. Bu durumu da ilettiğimde, tarafıma sadece “ıslak bezle silin” denilmiş ve yine “sorun görülmedi” şeklinde not düşülmüştür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçime dayalı hakkımı kullanarak aracımın ayıpsız misli ile, yani sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Citroen Genel Merkez’e dosya açtırılmış olup 11112006 numaralı iş emri, PPF teslim görseli, boya ve pas fotoğrafları ile metal sesine ilişkin video tarafımdan ayrıca paylaşılacaktır. Aracımda yaşadığım bu ciddi üretim hatalarının giderilmesi için, talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.