"Teşekkürler"
Vodafone Faturafaturaya ek
1.302 şikayet
Vodafone 5G Red 40 GB Paketi Faturadaki Fazla Ücretin İadesi
Vodafone’a yeni geçerken 5g Red 40 GB paketini aylık vergiler dahil 750 TL olarak satın aldım. Ancak son iki aydır gelen... faturalarım yaklaşık 962 TL olarak kesiliyor. Bana satış sırasında “vergiler dahil 750 TL” bilgisi verildiği halde faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hattım
Vodafone Tarife Aşımı Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayında tarife aşımı gerekçesiyle 590 TL fatu...ra geldi. Bu faturaya itiraz ettiğimde, Ekim ayı faturam kesildikten sonra
İade Edilen İphone’un Taksit Ücreti Faturada Görüldü Ve Çözüm Bekleniyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazı faturaya ek taksit...li olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştığında bozuk çıktı ve yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kapanıyordu, bu nedenle ertesi gün hemen iade ettim. 21 Eylül’de ürününüz ip
İzin Almadan Otomatik Ek Paket Alımı Sonrası 4.096 TL Fatura
"Teşekkürler"
Onayım Dışı Aksesuar Ve Koruma Ücretleri Faturada Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
"Kısa sürede yardımcı olundu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Fatura Üzerindeki Açıklamasız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
Vodafone hattım için Ekim ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve açıklaması yapılmadan ekstra ücret yansıtılması nedeni...yle şikayetçiyim. 29 Eylül’de 249 TL tutarında, 10 GB içeren bir ek internet paketi aldım. Bu paketin fatura yansımasıyla birlikte toplamda faturamın yaklaşık 760 TL civarında gelm
İnternet Kotalarım Çok Hızlı Tükendi Ve Faturama Ek Ücret Yansıyor
Vodafone hattımda uzun süredir internet paketim alışık olmadığım şekilde çok hızlı bitiyor. Aynı kullanım alışkanlıkları...yla devam etmeme rağmen daha önce yaşamadığımdan çok daha kısa sürede kotam tükeniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Zaman zaman faturama ek ücret yansıdığı dönemle
Satın Alınan Telefonun E-Faturasının Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung a36 marka telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Yaklaşık b...ir hafta içinde kargom elime ulaştı ve cihazımı teslim aldım ancak kutunun içinden e-fatura çıkmadı. Garantili bir ürün almama rağmen faturamın olmaması nedeniyle kendimi mağdur hi
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Kurumsal Müşteri Geriye Dönük Taahhüt Farkı Ücretinin İptalini Talep Ediyor
Vodafone kurumsal şirket hatlarım için geçen sözleşme yılına ait geriye dönük son faturama, “tarife ücreti/taahhüt farkı...” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. 08.10.2026 son ödeme tarihli bu faturada toplam tutar 88.800,75 TL’ye çıkmış ve bunun 73.444,25 TL’si “taahhüt farkı ücreti” olara
Vodafone Faturamda Haksız Ücretlendirme, Tarife Uyuşmazlığı Ve Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattım 543***7341 için son iki aydır ciddi fatura ve tarife mağduriyeti yaşıyorum. Ekim ayı faturam son ö...deme tarihi 14 Ekim olacak şekilde 1.807,25 TL olarak düzenlenmiş, oysa üzerinde anlaştığımız tarife nedeniyle faturamın yaklaşık 800 TL civarında olması gerekiyordu. Bir önceki a
İade Edilen Cihazın Taksit Ücreti Hatalı Faturada Görünüyor Ve İade Gerçekleşmedi
"Sorunum çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek aldığım cihazı 20.08.2026 tarihinde si...pariş ettim, 25.08.2026 tarihinde ise iade ettim. Cihaz iade edilmesine rağ
İptal Edilen Telefon Ücreti Faturada Çift Yansıtıldı Ve Düzeltme Bekleniyor
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefon siparişi verdim, ürün zamanında teslim edilmediği için... siparişi iptal ettirdim. Ardından Vodafone’un kendi fiziksel mağazasına giderek aynı cihazı bu kez mağazadan satın aldım. Mağazada çalışan personel, online siparişteki cihazı beni
Vodafone’da Sözleşme Sonunda 820 TL Haksız Tek Gün Fatura
"Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçip vakit ayırıp her şeyi şeffaf bir şekilde bilgilendirerek sorunumu gideren Hüseyin Bey'e yaklaşımından ve profesyonelliğinden dolayı teşekkür ederim."
Faturalarımda Açıklanamayan 1.5 Bin TL Ücret Ve Düşük Maliyetli Tarife Talebi
Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir
Fazla Açma Kapama Ücreti İptali Ve Faturanın Düzeltilmesi Talebi
Vodafone mobil hattımın Eylül ayı faturasında haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Zaten oldukça yüksek ol...an tarifeme ek olarak, gecikmiş 770 TL tutarındaki fatura için 230 TL civarında “hat açma/kapama” bedeli yansıtılmış görünüyor. Yasal gecikme faizini anlayabilirim, gecikilen gün k
Yurtdışı Kullanımını Onaylayan Paket İçin 3.413 TL Haksız Fatura
Vodafone hattıma ait Her Şey Dahil Red paketini satın alırken, defalarca müşteri temsilcisine bu paketin her ülkede geçe...rli olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde geçerli olduğu cevabını aldım. Buna güvenerek hattımı yurt dışında kullandım. Bugün hattıma eylül ayına ait fatura olarak 3.4
Vodafone’da Söylenen 31 TL Ceza Gerçekte 830 TL, Faturanın Düzeltme Talebi
"Twşekkürler"
İzinsiz Premium Eklenmesi Ve Açıklanmayan Ücretler Nedeniyle Yüksek Fatura
Uzun süredir Vodafone hattı 0537 *** ** 90 numaralı hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Normalde 5G’ye Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte durdurma özelliği ve vergilerle toplam yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken, hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan kale
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Hattı Kapatma Talebine Rağmen Haksız Faturalar Ve İade Sözünün İhlali
Vodafone kurumsal hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı artık kullanmayacağımı ve kapatmak istediğimi çağrı merkezi ...üzerinden açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hattın sadece gelen aramalara açık kalacağını, internet/dakika/SMS kullanımının olmayacağını ve aylık yaklaşık 80–90 TL
Ek Paket İzni Olmadan Kesilen Yüksek Faturalar İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattım için normalde 360 TL civarında gelmesi gereken faturam, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onayım o...lmamasına rağmen Ağustos ayında 4.660 TL, Eylül ayında ise 4.100 TL olarak kesilmiştir. Faturaya baktığımda bu tutarların ek paket sebebiyle yansıtıldığını gördüm ancak bu ek paket
Faturada Uygulanmayan 150 TL İndirim Ve 347 TL'lik Kalemin Hatalı Yansıtılması
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin, N3A2026049004394 numaralı faturamın beklediğimden yüksek gelmesi neden...iyle şikayetçiyim. Bu fatura dijital ortamda 781,75 TL ve “ödenmedi” şeklinde görünmektedir. Bu yıl için toplamda yaklaşık 630 TL civarında bir fatura beklerken 781 TL tutarında fa
Sözleşme Bedelinden Fazla Faturalama Ve İletişimsizlik Şikayeti
İşletmemiz olarak Vodafone ile aylık 15.000 TL bedelli kurumsal bir sözleşmemiz bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımıza ön...ce yaklaşık 3 ay önce 20.000 TL, ardından da Ağustos ayında 35.000 TL civarında olacak şekilde sözleşmede yer alan tutarın çok üzerinde tahsilatlar yapılmıştır. Sözleşmede belirlen
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.535
Borç4.922
Cayma Bedeli7.801
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.876
Faturalı Tarifeler19.076
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.149
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.915
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.793
Kampanya7.890
Kolay Paket2.639
Mobil İmza1.057
Mobil İnternet6.909
Mobil Ödeme8.769
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.874
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan940
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.110
Red Business168
Redbox568
SIM Kartı2.597
Sınırsız Paket906
SMS8.634
Şebeke7.817
Taahhüt13.898
Tarife Değişikliği16.880
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.894
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















