İnternet Kotalarım Çok Hızlı Tükendi Ve Faturama Ek Ücret Yansıyor

Vodafone hattımda uzun süredir internet paketim alışık olmadığım şekilde çok hızlı bitiyor. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla devam etmeme rağmen daha önce yaşamadığımdan çok daha kısa sürede kotam tükeniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Zaman zaman faturama ek ücret yansıdığı dönemler de oldu ve bu da ödemelerimi zorlaştırdı. Uygulama ve fatura detaylarımda kullandığım internet miktarının normalden fazla görünmesi, paketin işleyişine olan güvenimi tamamen sarstı. Sanki özellikle kota daha çabuk bitsin ve faturaya yansısın diye böyle bir sistem varmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hediye internet tanımlanarak telafi edilmesini istiyorum. İnternet paketimin de eskisi gibi normal ve makul şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bu konunun detaylıca incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.