Vodafone Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Aşırı İnternet Aşım Paketleri
"Aşım ücretim iade edildi mağduriyetim giderildi"
"Aşım ücretim iade edildi mağduriyetim giderildi"
Vodafone faturalı hattım için eylül ayında 1.017 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak hemen ardından ekim döneminde öde...necek olan bir sonraki faturam, herhangi bir ek onayım veya talebim olmamasına rağmen bu tutarın çok üzerinde, 2.318,50 TL olarak düzenlenmiştir. Beklentim 990–1.000 TL bandında bi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin 7 Eylül tarihinde yenileneceğini düşünerek Vodafone uygulaması üzerinden... işlem yaparken, sistemde karşıma çıkan 15 GB’lik ek paketi 295 TL bedelle onayladım. Onaylama işleminden kısa süre sonra bunun yeni bir tarife değil, 12 aylık taahhütlü bir ek pak
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Van ilinde kullanmış olduğum 5419****30 numaralı hattıma ait, son ödeme tarihi 14 Ekim... olan fatura döneminde, yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gereken fatura, 1.200 TL’nin üzerinde olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, tarafımdan herhangi bir yurt dışı ara
Vodafone mobil hattımın 6104 ile biten numarası için 16 Eylül – 16 Ekim dönemi faturasına itiraz ediyorum. Normalde 616 ...TL olan tarifeme rağmen bu dönem için 2.623 TL fatura çıkarılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paket aşımı yaptığımı ve bu nedenle ek internet paketleri tanımlandı
15.10.2026 tarihli Vodafone faturamda, son ödeme tarihi 30.10.2026 olan ve 79.966,75 TL tutarında açıklaması anlaşılmaya...n bir meblağ bulunmaktadır. Tarifem ve faturada belirtilen kullanım ücretleri bu tutarı açıklamamaktadır. Söz konusu tutarın hangi işlemden, hangi tarihten ve hangi ücretlendirme
Vodafone faturam 5g red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 20.06.2026 tarihinde başladı. İnternet durduma özelliği kullanı...yordum. Yeni pakete geçerken de müşteri hizmetlerini arayıp bu özelliğin devam edip etmeyeceğini sordum. Devam edeceği SMS yolu ile iptal etmediğim sürece böyle devam edeceği bilgi
Vodafone hattım için her ay yaklaşık 240 TL civarında fatura öderken, bilgim ve onayım dışında yapılan uygulama satın al...ımları nedeniyle Ekim dönemi faturam 922,75 TL olarak kesildi. Herhangi bir uygulama satın alma işlemi yapmadım, hiçbir şeye onay vermedim, bu nedenle bu yüksek tutarı kesinlikle k
Marmara Forum AVM’deki Vodafone bayisinden 5g Red Box hattı satın aldım. Görüşme sırasında bayi çalışanı, yanına hiçbir ...ek paket almadan, tüm vergiler dahil aylık toplam 900 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi ve bana gösterilen afişte de bu şekilde yer alıyordu. Bu koşullarla hattı kabul ettim. Ancak il
Google Play üzerinden küçük kızımın bilgim ve iznim dışında yaptığı mobil ödeme harcamalarının iadesi Google tarafından ...onaylanmış, ilk etapta yaklaşık 4.377 TL tutarındaki işlemler “Geri ödeme yapıldı” olarak güncellenmiştir. Vodafone’dan da bu tutarın hattıma iade edileceğine dair SMS onayları ald
"İlgilendi anlayış gösterdi ve sorun giderildi"
29.08.2026 tarihinde Vodafone firmasından faturaya ek 3 ay taksitli iPhone ...15 marka cihaz satın aldım. 06.09.2026 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizm
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ekim 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20.10.2026 olan 334 TL tutarındaki faturamda... tüketiciyi yanıltmaya yönelik, adil olmayan ve haksız bir ücretlendirme tespit ettim. Faturanın ön yüzünde gecikme sebebiyle 1,15 TL tutarında kanuni gecikme faizi zaten açıkça he
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 faturamda yer alan “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” adı altında 90 TL tutarında bir kalem g...ördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir ücret yer almıyordu ve ben aksesuar ya da koruma hizmetiyle ilgili herhangi bir satın alma veya onay işlemi yapmadım. Tarifeme ek tel
Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturam 823 TL olarak kesildi ve faturamda “diğer ücretler” adı altında 91 TL’lik bir tuta...r yansıtıldı. Konuyla ilgili çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin 7000 ve 7545 numaralarına mesaj attığım için alındığı bilgisi verildi. Ancak bu hizmetlerin
Vodafone hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 5454****07 numaralı hattıma Red’li 40 GB paketinin devlet ...vergileriyle birlikte aylık 590 TL olacağı taahhüt edildi. Buna rağmen bu ay hattıma Eylül dönemi için 831,50 TL tutarında fatura yansıtılmış ve faturaya ek olarak 212,70 TL tutarı
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemde son 2-3 aydır faturalarım beklediğimden daha yüksek g...eliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarı fatura öderken son faturam 380 TL geldi ve bu artışın nedenine dair faturada ek paket, servis ya da aşım gibi herhangi bir açıklama bulunmuy
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihaz elime 2 gün önce ulaştı ancak kutudan çıkan şarj... adaptörü orijinal değil, üzerinde sword yazan farklı bir marka gönderilmiş. Bu adaptör hem kalitesiz görünüyor hem de telefonu doğru düzgün şarj etmiyor. Telefonu şarja takıyorum

"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, “ek hat açma bedeli” adı alt...ında 212,70 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 11.10.2026 tarihinde fark
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 faturamda, Google Play üzerinden aboneliğini iptal ettiğim ve ayrıca almadığım ek TV vb.... Aboneliklere ilişkin mobil ödeme tutarları yansıtılmış görünüyor. Telefonumda tüm bu mobil ödeme ve aboneliklerin kapalı olmasına rağmen faturamda mobil ödemeler kaleminde ekstra
"Fazla alınan tutarın bir sonraki ayın fatura tutarımdan düşüleceği tarafıma bildirildi. Faturam kesildiğinde şikayetimi silip güncelleme yapacağım. İlgi ve alakalarına teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vodafone’da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır f...aturam tarifemin çok üzerinde geliyor ve her seferinde 900 TL ve üzerinde f
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde Samsung Galaxy a07 5g model bir telefonu faturaya ek cihaz ol...arak satın aldım. Ancak cihazın asıl faturasını tarafıma iletmiyorlar ve ben de hiçbir şekilde göremiyorum. Konuyla ilgili olarak üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum,
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99