Vodafone Yetkisiz Ek Garanti Ücreti Ve İptal İhmaline Dair Şikayet
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum “Sınırsız Sosyal Medya” isimli ek pak...eti yaklaşık 2 ay önceki fatura döneminde iptal ettim. Buna rağmen bu ayki
Vodafone mobil hattımın iptali için 08.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum, o gün için “8’inde aranacaksınız” denildi a...ncak hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra ben arayıp tekrar iptal talebinde bulunduğumda ise bu kez tekrar “aranacaksınız, ondan sonra hat kapanacak” bilgisi verildi. Şu an hattım
"Teşekkürle"
Vodafone hattım olan 0553*****35 numaralı telefonda yaklaşık 1 senedir faturalarımda ekstra ödemeler görüyorum. Hat alır...ken paket süresince sabit fiyat üzerinden ve fatura bedelinin tüm kullanım ve hizmetleri kapsadığı şekilde anlaştığımı düşünürken, buna rağmen sonradan ek ücretler yansıtılması ben
13.04.2026 tarihinde Vodafone bünyesinde yeni hattımla 5g Plus tarifesi kap...samında aboneliğimi başlattım. Ancak henüz aboneliğimin ilk günleri olmasın
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım olan 5431****29 numaralı hatta, Nisan ayı faturamda f...itplaname ve 1240Novafun World adı altında haksız yere ücret yansıtıldığını
Vodafone hattımı yıllardır İstanbul Başakşehir’de faturalı olarak kullanıyo...rum. Aylık taahhütlü paket ücretim yaklaşık 250 TL iken, taahhüt sürem 06.0
"Tişikkirler"
Vodafone hattım 0543 *** ** 34 üzerinde, faturaya yansıt seçeneğini telefonumdan kapatmama ve herhangi bir onay vermemem...e rağmen Mart, Nisan ve Mayıs aylarında iznim dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Mart ayında PUBG Mobile için 44 TL’lik bir abonelik ücreti ve buna ek olarak 32 TL hizm
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ek paket ve aşım ücreti yansıtıl...dığı için şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 308 TL iken bu ay 911 TL
Vodafone hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan kampanya kapsamında aylık 635 TL ödeyeceğim bil...gisine güvenerek faturalı olarak taşıdım. Ancak ilk faturam 731 TL olarak geldi ve bunun içinde yaklaşık 241 TL vergi/yansıtma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutar, tarifeye g
Vodafone hattıma ait 5447****74 numaralı faturamda yer alan ek kullanım tutarlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyor...um. Geçen ayki faturamda ek kullanım 138 TL civarındayken, Nisan ayı faturamda ek kullanım tutarı bir anda 1.290 TL olarak görünmektedir. Normalde faturam 700 TL bandında gelirken

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde paket ücretim 132 TL olmasına rağmen, hattı mecburen durdurmak için kulla...ndığım ek paket ve durdurma ücreti başta 69 TL iken, birkaç ay içinde bu tutar 178 TL’ye çıkarılmış. Son gelen faturamda 132 TL’lik paket ücreti, 178 TL’lik ek paket ve diğer kalem
Vodafone ile anlaşmalı bir bayi üzerinden 15 yaşından küçük kızım adına, kimlik bilgileri doğrulanarak faturalı hat başv...urusu yaptık. Özellikle çocuk olduğu için, aşım olmayan sabit paketlerden birini tercih ettik ve bu şekilde içimiz rahat olsun istedik. Ancak Nisan ayında paket taahhüt süresinin
Vodafone hattımı kapattırmak istediğim halde hattım bir türlü kapatılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.... 26 Nisan’da hat kapatma talebimi ilettim, o döneme ait 2.200 TL tutarındaki son faturamı da ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ aktif tutuluyor ve sanki ku
"Canım Vodafone teşekkür ederim 🙏"
30.04.2026 günü Vodafone hattımız üzerinden, Play Store’da hiçbir uyarı mes...ajı gelmeden ve Vodafone tarafından herhangi bir onay şifresi istenmeden, o
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandı...nda gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut
Vodafone hattım üzerinden 10.02.2026 tarihinde faturaya ek olarak, 12 ay taksitli ve 25.512 TL bedelle beyaz 64 GB iPhon...e 11 satın aldım. Cihaz yenilenmiş cihaz olarak tarafıma verildi. 25 Nisan’da telefonu kullanırken bir anda ekran kapandı ve cihaz bir daha hiç açılmadı. 26 Nisan’da cihazı Yurtiç
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı için 24 Mart – 12 Nisan tarihleri arasında kullanılmak üzere umre paketi satın al...dım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin ücretinin 400 TL olduğu ve bunun dışında herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimiz özellikle belirtildi. Ancak gelen faturada bu paket i
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak Apple iPhone 13 marka bir cihaz aldım. Hattımın kısıtlanıp iptal edilmesi s...onrasında, hem cihaz ücretleri hem de tarife ücretlerim tek seferde toplu bir fatura halinde tarafıma yansıtıldı. Yaklaşık 20 gün önce gelen bu faturada toplam tutar 76.000 TL olar
Vodafone bireysel hattım için her ay sabit olarak yaklaşık 460 TL ödüyorum ve paketimde 30 GB internet bulunuyor. Normal...de bu 30 GB’ı zaten hiç bitiremiyorum. Ancak bu ay kızımın bilgim dışında internet kullanımı nedeniyle hatta aşım olmuş ve bu aşım hiçbir şekilde tarafıma doğru düzgün bildirilmede



Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihi 15 Nisan gece 00.00 idi. Ödeme sadece birkaç saat gecik...tiği için hattım hemen aramalara kapatıldı. Aynı gün sabah saat 09.00 civarında ödemeyi yaptığım halde bu aya 183,68 TL açma kapama bedeli ve ayrıca gecikme faizi yansıtıldı. Zate
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100