to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Aşımı Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayında tarife aşımı gerekçesiyle 590 TL fatura geldi. Bu faturaya itiraz ettiğimde, Ekim ayı faturam kesildikten sonra tekrar aramam halinde fazla tutarın iade edileceği söylendi.
Ancak Ekim faturam da yine tarife aşımı gerekçesiyle 590 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez yapılacak bir şey olmadığı, iade yapılamayacağı belirtildi. Biz internet için herhangi bir ek paket almadık, ayrıca hattımda fatura stop özelliği olduğu da daha önce ifade edilmişti.
Hem Ağustos hem de Ekim aylarında tarife aşımı adı altında yansıtılan fazla tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone’a ait olan tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
