to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Trendyol Üzerinden Scooter Gaz Kolu Siparişimin Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 11787556030 numaralı Scooter gaz kolu siparişim 5 Kasım 2026 tarihinde oluşturuldu ve 687,99 TL ödeme yaptım. Ancak bu ürün 5 gündür Kızıltepe bölgesinde adresime teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 9 Kasım tahmini teslim tarihi görünmesine ve durum “Teslim edilemedi” olarak işaretlenmesine rağmen, adresime fiilen hiç gelinmedi.
Adresim Bulut İletişim ve 7/24 açık olmasına rağmen ne gelen oldu ne de Aras Kargo tarafından bir kez bile aranmadım. Siparişim için tam ve zamanında teslimat beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden gönderimin bekletilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Aras Kargo’dan, bu gönderimin acilen ve herhangi bir bahane olmadan açık adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Baran B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37536295 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
