Vodafone Faturafaturaya ek
1.302 şikayet
Beklenmedik Yüksek İnternet Aşımı Faturası Ve Taksit İsteği
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam internet aşımı nedeniyle 5.585 TL olarak çıkmış. İnterneti aştığıma d...air SMS gelmiş ancak o an fark etmedim, fatura döneminde uygulamadan baktığımda tutarı görünce şok oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi, sadece
Onaysız Ücret Yüklemesi Ve Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra özellikle herhangi bir yeni tarifeye ya da farklı bir faturaya geçmek içi...n hiçbir onay vermedim, buna rağmen hattım kendi kendine tl yemiş ve Eylül dönemine ait fatura tutarım yaklaşık 2250–2290 TL seviyesine yükselmiştir. Herhangi bir onayım olmadan h
Geç Ödeme Nedeniyle Haksız 99,90 TL Ücret Ve İade Talebi
"Para iademi bir sonraki faturamdan düşecekler göreceğiz"
Vodafone Yanımda Uygulamasından Hatalı Taahhüt Bildirimi Sonrası Haksız Faturaya İtiraz
Vodafone Yanımda uygulamasından Ağustos ayının sonlarına doğru “taahhüdünüz bitmiştir, lütfen size uygun tarifelerimize ...göz atınız” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine hattımı 7 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım ve o tarihten sonra Vodafone hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen tar
İzinim Olmadan Ek Paket Tanımlanması Ve Yüksek Fatura Tutarı
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’da Mobil Ödeme Kapalıyken Aşırı Faturalar Ve Tutarsız Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattımda son dört aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum, özellikle temmuz, ağustos ve eylül ayı faturala...rımda normalin çok üzerinde tutarlar yansıtıldı. Bu dönemde yaklaşık 400 TL civarında fazladan ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Hattımda mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağm
Faturamda Yetkisiz Hasar Sorgulama Ücreti Kesildi
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 20 GB tarifeli hattımın eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone hasar sorgula...ma” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturama toplam 1.320,75 TL tutarında borç çıkarılmış ve bunun 825 TL’lik kısmı bu işlemden kaynaklı olarak ek ücret şeklinde taraf
Vodafone Faturamda 979,28 TL Mükerrer Ücret İtirazı Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam, herhangi bir bilgim ve onayım olmaksızın yaklaşık 1.126 TL olması gereki...rken 2.106,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, aradaki 979,28 TL’lik farkın “mükerrer ücret” adı altında tarafıma yansıtıldığını gördüm. Vodafone’a ait geçmiş dön
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Açıklama Eksikliği Nedeniyle Çocuğumun Hatında 5 Bin TL’lik Fatura
Çocuğum için Turkcell hattımızı daha uygun olur düşüncesiyle Vodafone’a taşıdık ve faturalı hat yaptırdık. Ancak durma/ş...artlı kullanım gibi ek bir paket alınması gerektiğini bilmediğimiz için 14 yaşındaki oğlum hattı sürekli internet kullanmış, biz ise sadece normal kullanımda olduğunu sandık. Yakl
Yetkisiz Tarife Uzatması Nedeniyle 5.792 TL Faturaya İtiraz Ve Cayma Bedelinin İptali
Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind
Aşırı Yüksek Vodafone Faturası İçin Açıklama Ve İade Talebi
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, 10.09.2026 tarihli son fatu...rada 6.750 TL tutarında olağan dışı ve çok yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmeyen bir kişidir, hattı yalnızca temel arama ve gerektiğinde kısa görüşme
Tarifeden Çıkışta 2.800 TL Aşırı Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Eylül’de bitiyordu, bu nedenle 31 Ağu...stos son günüm olduğu için yüksek tarifelerden dolayı tarifeden çıkış yapma
İptal Edilen Telefon Siparişinin Geri Ödeme Ve Puan Düzeltme Talebi
Vodafone üzerinden faturaya ek iPhone 15 siparişi verdim. Pazar günü hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş olu...şturdum. Pazartesi günü kurye adrese geldi ancak o anda evde değildim. Evde 16 yaşındaki oğlum vardı, yaşı nedeniyle kendisine teslimat yapılmadı. Daha sonra kayınvalideme teslim e
Aşırı Yüksek Geç Tahsilat Bedeli Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Vodafone faturalı hattıma ait 612,25 TL tutarındaki Ağustos 2026 dönemine i...lişkin faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli olarak 04.09.2026 tarihinde ödedim
Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ödenmemiş Fatura Ve Yasal Takip Uyarısı
Yaklaşık iki ay önce Vodafone bayiniz tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bittiği ve faturamın 2.411 TL olduğu söy...lendi. Bana yeni tarifeler sunuldu ancak ücretleri yüksek bulduğumu belirttiğimde, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini, aynı çekim gücüne sahip olduğunu ve daha uygun tarifeler
Vodafone Açık Onaysız 3597 TL Fatura İtirazı
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim iadem yapıldı"
Vodafone hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.597 TL tutarında, son ödeme tar...ihi 04.09.2026 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bu hattın aylık fatura tuta
Onaysız Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Aşırı Faturaya Dair Şikayet Ve İndirime Talep
"Teşekkürler"
Vodafone’da Fazla Fatura Ve Erken Taahhüt Şikayeti
"Buraya yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Keşke böyle bir sorun hiç yaşanmasa daha dikkatli olunsa. Buraya yazmasam belki de o para bana iade edilmeyecekti. Vodafone den şu an için tek sıkıntım çoğu yerde çekmemesi. Umarım buna da bir çözüm bulurlar."
Vodafone’a numaramı farklı bir operatörden taşıyarak 4 Temmuz’da geçiş yapt...ım ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanmaya başladım. Normal şartlarda aylık
Vodafone’da Sadakatimi Gözardı Eden Yüksek Faturalar
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve aylardı...r faturaya ek cihazlar da alarak hattımı aktif şekilde kullanmaya devam edi
Onayım Dışı Ek Paket İptali Ve 558 TL İndirimin Faturaya Yansıtılmaması
Vodafone hattım için Temmuz ayında bilgim ve onayım dışında faturama 240 TL tutarında ek bir paket tanımlandı. Bu durumu... fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak paketin tarafımdan talep edilmediğini ve iptal edilmesini istedim. Görüşme sonucunda, açıklama kısmına “müşterinin onayı dışı tanımla
Yanımda Uygulamasında Yanlışlıkla Yüksek Ücretli Pakete Geçiş Ve Fatura İptali Talebi
"Son konuştuğum müşteri temsilcisi sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü"
Vodafone’da Haksız 77,76 TL Fatura Düzeltmesi İtirazı
Eşim ve ben uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz. Eşimin hattında haziran ayında faturaya 77,76 TL tutarında eksik ödeme... olduğu söylenerek, bu tutar ağustos faturasında “iade ve düzeltme” adı altında fazladan yansıtılmıştır. Eşim bu duruma itiraz ettiği halde herhangi bir düzeltme yapılmamış ve mağd
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.535
Borç4.922
Cayma Bedeli7.801
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.876
Faturalı Tarifeler19.076
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.149
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.915
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.793
Kampanya7.890
Kolay Paket2.639
Mobil İmza1.057
Mobil İnternet6.909
Mobil Ödeme8.769
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.874
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan940
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.110
Red Business168
Redbox568
SIM Kartı2.597
Sınırsız Paket906
SMS8.634
Şebeke7.817
Taahhüt13.898
Tarife Değişikliği16.880
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.894
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















