Vodafone Red'li 18 Pakette Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Ek Vergi
"Müşteri danışmanı hanımefendi, Esma hanım ile görüşmemiz sonucu çözüm sağlandı. Çözüm odaklı nazik yaklaşımları ve anlayışları için ayrıca teşekkür ederim."
"Müşteri danışmanı hanımefendi, Esma hanım ile görüşmemiz sonucu çözüm sağlandı. Çözüm odaklı nazik yaklaşımları ve anlayışları için ayrıca teşekkür ederim."
"Tekrar arandım ve konu ile ilgili bilgilendirildim. Cayma bedeli yansıtılmaksızın iptali yapılmış. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı kullanırken mart ayı sonunda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçte 13 yaşındak...i kardeşim hattı aşım yaptığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 390 ya da 690 TL civarında bir indirim tanımlanacağını, bununla ilgili ayrıca aranacağımı belirttiler. Özelli
Yaklaşık 1 aydır Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek JBL Wave Buds 2 kulaklık almak istiyorum. Hat limitim olma...sına rağmen sistem sürekli maksimum cihaz sınırına ulaşıldığını belirterek işlem yapmama izin vermiyor. Herhangi bir cihaz kampanyasından farklı bir şekilde yararlanmıyorum ve fat
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a37 marka telefonu 05.06.2026 tarihinde online kanaldan satı...n aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. 09.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, cihazın 10 gün içinde gönderileceği söylendi
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
03.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Redmi 15 c telefon aldım. Mağazada benimle i...ki kişi ilgilendi: e*** hanım ve i** Bey. Benim almak istediğim telefon Samsung Galaxy idi; ancak bana o cihazı kötüleyip ellerinde tek kalan kusurlu ürünü sattılar. İstediğim tele
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır tarifemle uyuşmayan yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesindeyim ve ilk o...larak yaklaşık bir yıl önce 300 TL üzerinde bir fatura tutarı için anlaşma yaptık, ancak neredeyse her ay 400 TL ve üzeri fatura geldi. Buna rağmen taahhüdümü yeniledim ve bu kez a
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet hattım bulunuyordu. Taahhüt sürem bitmeden önce, iki adet faturalı hattıma ait tarife...mi Vodafone mobil uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüt vererek 310 TL olarak güncelledim. Birkaç gün sonra yine mobil uygulamada 941 TL tutarında fatura görünce hemen uygulama üze
Vodafone hattımı 1 Mayıs tarihinde faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle, ...geçiş yaptığım günün aynı zamanda hesap kesim tarihi olduğunu, bu tarihten sonra kullanmadığım dönem için yeni bir fatura çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri t
Vodafone faturalı hattım için 990 TL’lik bir tarifem olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana her ay 2000 TL ve üzeri fa...tura ödüyorum. Kullanım detaylarına girdiğimde vergi kalemlerinde yaklaşık 467 TL, önceki aydan devir ücretleri ve 360 TL civarında hat açma bedeli gibi tutarlar görüyorum. Oysa ta
Vodafone mobil hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha... önce daha düşük paketlerle internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, şu anda Vodafone Red paketimde 60 GB internete rağmen hattımdaki internet “su gibi akıp” çok kısa süre
Vodafone mobil hattım üzerinden Mayıs 2026 tarihinde online kanaldan faturaya ek olarak bir cihaz satın aldım. İşlem yap...ılırken cihaz ücretinin 12 ay taksitler halinde faturama yansıtılacağı söylendi ve ben de buna güvenerek cihazı aldım. Cihazı aldıktan sonra 2 ay boyunca faturam gecikti, bu gecik
Vodafone yanımda uygulamasından Huawei Watch GT 5 ürününü faturaya ek olarak satın aldım. Ertesi gün bayiye gittiğimde H...uawei Watch GT 6, indirimli şekilde aynı fiyata denk geliyordu; ben de onu satın aldım. Yanımda uygulamasından aldığım GT 5 ürününü kutusunu dahi açmadan geri iade ettim. Ancak iad
Vodafone Red hattı kullanıyorum. Haziran ayına ait faturam, ek paketler nedeniyle 1.542 TL olarak geldi. Öğrenciyim ve d...üzenli gelirim çok kısıtlı olduğu için bu faturayı tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor, bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Ek paketlerin bu kadar yüksek tutara ulaşmasını b
Vodafone hattıma, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak iTunes/App Store... ücreti yansıtılmaktadır. Her ay faturama 600–700 TL civarında iTunes adı altında ek ücret ekleniyor ve bu durum tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşiyor. Konu fark edi
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos 2025 döneminde faturaya ek olarak Samsung marka bir cihaz satın aldım. Ancak ...bu cihazla birlikte, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama “aksesuar” ve “koruma ücreti” adı altında sigorta benzeri kalemler eklenmiş. Yaklaşık 1 yıldır bu tutarları fark

Vodafone hattıma ait 5309****59 numaralı telefon için sürekli olarak ödenmemiş fatura SMS’i alıyorum; ancak Vodafone’un ...kendi ödeme kanalları üzerinden bu borcu ödeyemiyorum. 463,75 TL tutarındaki faturayı hem bilgisayardan hem de telefonumdan defalarca ödemeye çalıştım, fakat her seferinde sistemse
Vodafone hattıma ait mayıs ayı faturamda, vergi adı altında ek bir tutar ya...nsıtılarak toplamda yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarılmıştır. Fatura detayına
30 Nisan tarihinde Karabük’te faaliyet gösteren Vodafone Class Telefon Borsası M***** B******* bayisinde, engelli ve mah...keme kararıyla vesayet altında olan kardeşimin üzerine, faturaya ek cihaz satışı yapılmış. Kardeşimin herhangi bir imza yetkisi yokken ve tüm yasal yetki resmi olarak vasi sıfatıyl
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hattıma tanımlanan tarifeyle ilgili olarak s...on faturamda, benimle mutabık kalınan tarife bedelinden daha yüksek bir ücr
Çocuğum adına Vodafone’dan kullandığımız faturalı mobil hat için Mayıs 2026 dönemine ait faturamız, taahhüdün bitmesi se...bebiyle 180 TL civarından bir anda 612 TL olarak kesilmiştir. Taahhüdün sona ereceğine dair ne bana ne de çocuğumun hattına herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmamıştır
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 5089) faturaya ek genel harcama limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden s...ıfırlandı. Daha önce 67.000 TL olarak tanımlı olan genel harcama limitim sistemde şu an 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hattım üzerinden cihaz satın alamıyorum. Bu durumu 25.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99