Vodafone Ek Paketler

Vodafone'da kullandığım 5 GB ek internet paketi, hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen her ay otomatik olarak yenilenmiyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Balıkesir'de yaşı...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Numaram 5333****36. Vodafone Yanımda uygulamasından kotadan yemeyen, 149 TL'ye haftalık sınırsız video paketi yükledim. Fakat YouTube'dan video izlememe rağmen aylık paketimin interneti tamamen bitti. Sonra hediye çarkından 1 GB internet kazandım. Denemek için ye...

Vodafone faturalı hattımda her fatura döneminde sunulan 1 günlük sınırsız internet paketimi bu dönem alamadım. 10.08.2025 tarihinde, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de Vodafone web sitesi üzerinden paketi almaya çalıştım fakat herhangi bir hata mesajı ya da bildirim almadım ve paket tanımlanmadı...

Konu: Tarifemi Düşük Pakete Geçirme Talebimin Reddedilmesi Uzun süredir kullandığım hattım için mevcut tarifemi daha düşük fiyatlı bir pakete düşürmek istemekteyim. Ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm işlemlerde tarafıma daha düşük fiyatlı paket seçenekleri sunulmamakt...

10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak, paketin tamamı hattıma yüklenmedi ve yalnızca 5.81 GB internet tanımlandı. Satın alma işlemi için 309 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında “5.81 GB ek paket tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme mes...

Vodafone’da Novafun World adlı bir üyelik görünüyor ancak bu üyelik benim bilgim dahilinde değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 Temmuz 2025 saat 10.45 ile 11.00 arasında bu üyeliğe dair SMS geldiğini söylediler fakat bana herhangi bir SMS gelmedi. Bütün mesajlarım duruyor, hiçbirini silmedim...

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda her ay 550 TL tutarında beklenmedik bir ek ücret yansıtıldı. 25 Mayıs 2025 tarihinde, saat 17.29’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve faturama yansıtılan ek paketin Temmuz ayından itibaren kaldırılacağı söylendi. Ancak, 8 Temmuz 2...

Vodafone kullanıcısıyım. 50 GB ek paket almak istedim, ek paket al kısmında pakete tıkladım ve hata verdi. Tıpkı çark çevirince hata verip ana ekrana atması gibi bir hata verdi. Bir dakika bekleyip tekrar paket al kısmına girip aldım ve bekledim; bu sefer hattıma 100 GB tanımladı ve iki paketin bild...

Yaklaşık son 5 aydır Vodafone faturalı hattıma, kullanmadığım halde her ay 101 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam...

Vodafone hattımın sonu 5233 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Basebone Group Limited, Clipo, Contentboard ve All4U Games gibi çeşitli abonelikler başlatılmış ve bu aboneliklere ait ücretler yaklaşık 3 aydır faturama yansıtılmıştır. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, topl...

Vodafone’dan toplam 300 liraya bir haftalık sınırsız video ve sınırsız sosyal medya paketi satın aldım fakat çalışmıyor. Sınırsız vaadi asla gerçeği yansıtan bir hizmet değil. 100 MB’lik bir paket veriyorlar ve bu kendi sistemsel hataları yüzünden bittiğinde artık erişiminiz olmuyor. Yani bir hafta ...

1 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında faturalı hattıma 700 TL tutarında sözleşme dışı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, telefonla aranıp farklı bir konuda bilgi veriliyormuş izlenimi yaratılarak, konu dışı bir işlem yapılması ve bana hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleştirilmişt...

Ben 17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Online İşlem'den 0536*****71 numaralı hat üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak telefon elime bir türlü ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen geçen ay 2000 TL telefon ve kasko bedeli ödedim. Aradım, konuştum; bir kısmını iade aldım ve hâl...

Merhaba, kızım Infinix Hot 12 telefon kullanıyor fakat faturası 3.000 TL geldi. iPhone telefondan şifre alınıp faturanın bu şekilde geldiğini dile getiriyor. Vodafone müşteri hizmetlerine bu faturaya itiraz ediyorum. Vodafone mobil ödemeye açık ve iPhone telefon ile satın alınmış diyor. Kızım hiçbir...

Temmuz ayı cep telefonu faturamda, “Dark” isimli içerik servisine yalnızca bir kez abone olmama rağmen aynı hizmetten iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle faturama gereksiz ve haksız bir ek ücret yansıtıldı. Kendi rızam dışında ya da fazladan bir abonelik başlatmadım. Her ...

Vodafone üzerinden aldığım iPhone 13 cihazı için, özellikle istemediğimi belirttiğim halde kasko ücreti aylardır kesiliyor. 750 TL'yi her ay ödemekten bıktım. Müşteri hizmetleri, 'Biz çözemeyiz' diyorlar. Bir çözüm üreten yok, muhatap alacağım kimse yok. Bu sorunun çözülmesini ve kesilen tutarların ...