to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyorum. Mayıs dönemi faturamı detaylı incelediğimde, hattıma bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm ek paketler nedeniyle yaklaşık 801 TL tutarında aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir ek paket talebim, SMS onayım ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen ek paket tanımlanmasını ve buna bağlı olarak bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimle birlikte gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Onaysız şekilde tanımlandığını düşündüğüm bu ek paketler sebebiyle oluşan yaklaşık 801 TL’lik aşım ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, eğer tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan online kanal üzerinden satın aldığım, aylık 799 TL’lik 50 GB internet, sınırsız video ve sınırsız müzik içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Daha önce internet aşımı olduğunda faturama ek ücretler yansıtıldığı için özellikle arayıp paketim bittiği anda internetin tamamen durmasını, ke...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Esenler Dörtyol şubesinden aldım ve taahhüt kapsamında kullanıyorum. Bugün, hattıma bilgim dışında 209 TL...
Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayından itibaren faturama, talebim olmadan ek paketler tanımlandı ve ücretlendirildi. İlk defa ek paket ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi ay tekrar ek paket ücretiyle karşılaştım. Yine m...
S35520019 Vodafone bayisinden bir bayan beni arayarak ek bir paket aldığımı, paketi iptal etmediğim takdirde faturama yansıyacağını belirtti. İptal etmemi ister misiniz dedi. Tabii ki dedim, daha benim paketim bitmedi ki neden ek bir paket alayım dedim. Oradaki bayana, 'Bize bir kod gelecek, o kodu ...
Yorumlar