to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda son iki aydır iznim ve onayım olmadan ek paket tanımlamaları yapıldığını fark ettim. Normalde ödediğim fatura tutarı makul seviyedeyken, son iki aydır faturalarım yaklaşık üç katına çıktı. Detaya baktığımda, haberim olmadan ek paketler eklendiğini ve bu yüzden faturamın şiştiğini gördüm.
Hiçbir şekilde bu ek paketlere onay vermedim, buna rağmen tarafıma ücret yansıtılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok, iptal olmuyor” şeklinde bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
0542*****45 numaralı hattımda, iznim olmadan tanımlanan ek paketlerin iptal edilmesini, bu paketlerden kaynaklanan son iki aylık haksız ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benim onayım olmadan hiçbir ek paket veya abonelik tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Avantajlı İnternet Paketi’nde, Mart ayından itibaren haberim olmadan ek internet paketleri tanımlanarak faturama ek ücret yansıtıldı. Daha önce internetim bittiğinde paket durur, ek bir ücret çıkmazken, bu sefer onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve bu ...
Vodafone hattım olan 0505**46 ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim halde, hattıma otomatik olarak eklendi. Durumu fark ettiğimde paketi iptal ettim; ancak Ocak ayı faturama, taahhüt süresinden sonra ipt...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl taahhüt vermiş olmama rağmen, ekim ayından bu yana faturalarım habersiz ve iznim olmadan yükseltiliyor. Öncesinde aylık fatura tutarım yaklaşık 200 TL civarındayken, özellikle son dönemde 10 GB’lik kullanımda bile 600–700 TL ödediğim aylar oldu. Bu dur...
Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...
Yorumlar