Vodafone Ek Paketler

Temmuz ayı cep telefonu faturamda, “Dark” isimli içerik servisine yalnızca bir kez abone olmama rağmen aynı hizmetten iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle faturama gereksiz ve haksız bir ek ücret yansıtıldı. Kendi rızam dışında ya da fazladan bir abonelik başlatmadım. Her ...

Vodafone üzerinden aldığım iPhone 13 cihazı için, özellikle istemediğimi belirttiğim halde kasko ücreti aylardır kesiliyor. 750 TL'yi her ay ödemekten bıktım. Müşteri hizmetleri, 'Biz çözemeyiz' diyorlar. Bir çözüm üreten yok, muhatap alacağım kimse yok. Bu sorunun çözülmesini ve kesilen tutarların ...

Bir hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. İlk hattı aldığım zaman faturalı istedim. Daha sonrasında bayiye gittiğimde hattımın faturasız göründüğü ve borcumun gözükmediği söylendi. Sonra hattımı faturalıya çevireceklerini belirttiler. Meğersem bilgim dışında ek paket verilmiş. Her ay 1.400 TL ödemek d...

Bugün 18:00-19:30 saatleri arasında, küçük kız kardeşim hesabımdan iki kez üst üste ek paket satın almış. Maddi olarak zor bir dönemden geçtiğim bu süreçte, bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı. Bu paketlerin iptalini ve iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olun...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıyorum ve hattıma "Hediye Yurt İçi İnternet" promosyonu tanımlanmıştı. 02.08.2025 saat 19:22'de, promosyon internet paketim henüz %80 oranında dahi kullanılmamışken, tarifemden internet kullanımım sona erdiği gerekçesiyle hesabıma 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. G...

Merhaba, Vodafone hattıma 30 GB paketimin üstüne 50 GB ve maalesef onun üstüne de 10 GB aldım. İnternetim çok çabuk bitiyor. Diğer operatörlere göre daha hızlı tükeniyor. Yurtdışında ve burada sürekli telefon kullanıyorum ama sizin internetiniz adeta su gibi akıp gidiyor. Bu şekilde devam ederseniz,...

Merhaba, Vodafone faturalıyım ve yıllardır bu operatörü kullanıyorum. Gayette memnunum fakat taahhüdüm bitti bana önerilen tarifelerin fiyatları yüksek. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde bana fiyatı makul bir tarife önermiyorlar böylesine köklü bir şirket nasıl oluyor da müşterisine yardımcı ola...

Vodafone mevcut internet paketim bitti ve 5 saat sonra yenilenecekti. Bu 5 saatlik süre için 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımladı. Hattıma ve onay talep etmeden doğrudan tanımlama yapıldı. Bunu durdurmak istediğimi söylediğimde ise aylık 50 TL gibi bir durdurma ücreti ödemem gerektiği belirti...

Vodafone... Kızım 9 Temmuz'da oyun indirmişti, peş peşe mesaj geldi. Açıp müşteri hizmetleriyle görüştüm, 229 TL bir abonelik yazıyordu. Ben kesinlikle abone olmadım, aradım müşteri hizmetleri zaten aboneliğiniz yok, o yüzden ücret faturaya yansımaz dediler. Ancak faturaya yansıtmışlar ve bu kaçıncı...

Vodafone gibi köklü bir operatörün, müşteri onayı olmadan hattıma 145 TL tutarında bir konuşma paketi tanımlaması son derece şaşırtıcı ve üzücü. Bu paketi ne talep ettim ne de onayladım. Bu, hem Tüketici Hakları'na hem de etik iş anlayışına aykırıdır. Müşteri memnuniyeti yerine, bu tür işlemlerle ...

Siz gördüğüm en kötü operatörsünüz. Sınırsız video paketi satın aldım, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biraz internetiniz olması gerekiyor, kullanabilmeniz için' diyorlar. O kadar mantıksızsınız ki verdiğimiz bütün paralar boşa gidiyor. Zaten internetim olsa da önce onu kullanıyorl...

Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan ...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve Mardin’de yaşıyorum. Bugün çevremdeki bütün faturasız Vodafone hat sahiplerine 34 GB internet hakkı otomatik olarak tanımlandığını gördüm. Yüzde 70’inin faturasız olduğu arkadaş çevremde herkes bu internet hakkından faydalanırken, bana bu hak tanımlanmadı. ...

Vodafone Fırsat 20 GB ek paketini aldım, şimdi iptal etmek istiyorum ama ne uygulama yanıt veriyor ne de müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekleştiriyor. Zaten sınırsız tarife kullanıyorum, bu nedenle boş yere 20 GB fazladan alıyorum. Vodafone'u 15 yıldır kullanıyorum ancak sürekli bu şekilde mağ...

Aksaray Arslanlar Bayisinde, 2025 tarihinde Vodafone'un yanında bulunan Arslanlar Bayisinde hakkımızı yediler. Gerekenin yapılmasını istiyorum ve müşteri hizmetlerinin de onların yanında durduğunu düşünüyorum. Samsung A16 aldığım telefona, yanına aksesuar ve dijital ürün eklediler. Bu durumdan tedir...

Vodafone bilgim olmadan farklı bir paket devreye sokmuş ve yurt dışına çıktığımda internetimi açmamama rağmen 2 defa paket ücretini faturama yansıtmış. Kullanmadığım paketin ivedi şekilde faturamdan düşülmesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Vodafone abonesiyim. 3699 oyun platformuna bilgim dışında kayıt yapılmış ve bunu müşteri hizmetleri danışmanına ilettiğimde, kesinlikle kabul etmediler. Bu durum sonucunda faturama +229 TL yansıtıldı. Benzer şekilde başka kişiler de aynı mağduriyeti yaşamış ve şikayette bulunmuş. Vodafone abonelerin...

Vodafone tarife aşım ek paketi yenilenme bildirimleri zamanında değil de gece sabaha doğru geç saatlerde gelmiş. Yarın saat arayla bildirim yapmışsınız. Benim aşım yaptığımdan bilgim dahi yoktu. Beni uyarmadı zamanında. Telefona bakmayacağım bir zamanda pes peşe yenilenme bildirimlerini gönderdi. Fa...