Vodafone Ek Paketler

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında Clipo hizmeti tanımlandığına dair dün bir mesaj aldım. Mesajda, bu hizmet için aylık 239 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Kesinlikle böyle bir abonelik talebim olmadı ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri...

Vodafone'da 208 TL faturalı hattım var. Bana ek kullanımlar olduğu söyleniyor ve bu nedenle ekstra ücret alınıyor. 208 TL olan faturam 380 TL'ye çıktı. Paranın geri ödenmesini talep ediyorum. Vodafone'un bu konuyla ilgilenmesini istiyorum. Kanıtlarım mevcut, fotoğraflar gönderebilirim. Bana ulaşırsa...

Vodafone Red 20 faturalı hattım üzerinden yaklaşık 1 haftadır her gün, günde 3 kez Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiy...

Vodafone faturalı hattımda, son 2 haftadır ek paket almama rağmen hattıma 9,10 ek paket alındığı ve toplamda 4000 TL ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 4987’dir. Ek paket alımı dışında f...

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 15 GB’lik hediye paket tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen paketime ait hediye hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem ilgisiz hem de kaba bir yaklaşım sergilediler. Sadece kayıt aç...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...

Vodafone faturalı hattıma son iki aydır bilgim dışında “İsim Yarım Kalmasın” ek tarifesi tanımlanıyor ve faturama haksız yere toplamda 238 TL ücret yansıtıldı. Geçen ay bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ek tarifenin iptal edildiği söylendi. Ancak bu ay da aynı ek tarife te...

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, iznim ve onayım olmadan 89 TL tutarında ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hattıma daha önce benzer bir işlem yapılmamıştı, i...

1 Ağustos tarihinde Vodafone Red tarifesine geçmek için hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son 6 ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için tekrar faturalı hatta geçiş yapamayacağ...

Vodafone faturasız hattımı yeni aldım ve Hoşgeldin Paketi 27 Ağustos tarihinde bitince, uygulamaya giriş yaptığımda Bakiye Koruma Hizmeti'nin otomatik olarak başladığını gördüm. Bu hizmetin ne işe yaradığını ve ücretinin ne kadar olduğunu bilmiyorum; uygulamada veya Vodafone’un sitesinde de bu bilgi...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandı...

Haziran ayında Vodafone’dan 30 GB ek paket satın almak istedim. Ancak 409 TL olması gereken paket ücreti yerine, kredi kartımdan 1609 TL çekildi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Her seferinde geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat bug...

Yaklaşık bir ay önce Clinto uygulamasına yanlışlıkla üye oldum ve bu üyelik üzerinden aylık 250 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek için uygulama içindeki tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde karşıma muhatap çıkmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Google Play üzerinden yapılan bu ...

13.07.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem evde hem dışarıda, otobüste sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve görüşmelerim kesik kesik oluyor. Hizmetin her saatte sorunsuz çalışması gerekirken bu temel ihtiyacım karşılanmıyor. Daha da...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 16 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık yurt dışı paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında “işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve ardından tekrar satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle sistemde ik...