to read complaints and reviews, or file yours.Mobicenter Üyeliği İçin Yetkisiz 556 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait son faturamda, daha önce bilgim ve onayım olmadan yapılan bir üyelik nedeniyle 556 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, bu tutarın “Mobicenter üyeliği” adı altında alındığını fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve herhangi bir oyun ya da benzeri içerik sitesine üye olduğumu kesinlikle hatırlamıyorum, böyle bir üyeliğe bilerek onay vermedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve sadece ilgili üyeliğin iptal edildiği söylendi, ancak faturama yansıtılan 556 TL için herhangi bir iade ya da iptal yapılmadı. Bilgim ve isteğim dışında başlatıldığını düşündüğüm bir üyelik üzerinden bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum.
Bu nedenle, Mobicenter adı altında hattıma yansıtılan 556 TL ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok çabuk sonuç alındı teşekkür ederim
