"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone Ek Paketler
5.848 şikayet
İzin Almadan Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Aylık Ücretlerin Geri Ödenmesi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıl önce faturaya ek cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana herhangi bir sesli on...ayla ya da açık bir bilgilendirme ile sorulmadan, hattıma iki adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu paketlerin her biri için aylık 59 TL, son aylard
İzinsiz Favori 4GB Paketi Tanımlanması Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım faturasız olarak kayıtlı ve İzmir’de kullanıyorum. Bugün, 20 Mayıs 2026 tarihinde hattıma bakiye yükledi...kten hemen sonra, onayım ve talebim olmadan “Favori 4GB” isimli bir tarife hattıma tanımlandı ve hesabımdan 499 TL çekildi. Hatta yaklaşık 1082 TL civarında bakiyem vardı ve bu tut
Vodafone’da Keyfi İptal Edilen Ek Internet Paketi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım aylık 76 TL’lik, 15 GB’lik ek internet paketim vardı ve Nisan ayına kad...ar bu paketten sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak Nisan ayından itibaren hiçbir onayım alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ek paketim iptal edilmiş. Normalde
500 TL'ye Sadece 25 GB İnternet Ve 175 TL Ek Paket Haksızlığı
Vodafone'dan aylık 500 TL veriyorum fakat bana sadece 25 GB internet veriyor ve benim kardeşim de Vodafone kullanıyor; o... 300 TL'ye 30 GB kullanıyor. Bu haksızlık değil mi? Üstelik 25 MB veriyor aşım yapmamam için ve bitmeden 175 TL ek paket hemen geliyor. Eğer düzeltilmez ise, 3 hattım var, hepsini
Vodafone Tarife Değişim Sıkıntısı!
1 aydan fazla süredir numaramı Vodafone'a taşıdım. Tarifem yetersiz olduğu için paket yükseltme kararı aldım. Sonra fark... ettim ki tarife değişmiyor. Sebebi numara taşırken kimlik bilgilerini eksik gitmişler. Ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de bayiler üzerinden bilgilerim güncellenemiyor. Eksik bi
Vodafone'da 20 GB Ve 25 MB İnternetin Saniyeler İçinde Bitmesi Ve 175 TL Aşım Ücreti İtirazı
"1 saat içinde dönüş yapıp ücret iadesi planlandı; teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimle ilgili 19 M...ayıs 2026 günü saat 21:19 civarında çok kısa sürede gerçekleşen bir kullanı
"Teşekkür ederim."
Bilgilendirme Yapılmadan Aşım Paketi Tanımlanması Ve 175 TL Ücret Kesintisi
Vodafone hattımda talebim ve bilgim olmadığı halde aşım paketi tanımlanması ve bunun sonucunda faturama 175 TL yansıtılm...ası nedeniyle şikayetçiyim. Tarifeye geçerken özellikle aşım paketi istemediğimi, böyle bir paket tanımlanmasını kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, konuşma paketimin biteceği gün
Uyarısız Konuşma Aşım Paketi Ücretlerine İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, iki kez konuşma aşım paketi tanımlanıp 175’er tl ücret yansıtıldı. Bu işlemlerden ilki 7 May...ıs’ta, ikincisi ise 15 Mayıs’ta gerçekleşti. Kullanım hakkım azalmasına rağmen, aşım paketi tanımlanmadan önce bilgilendirme mesajı almadım. Uyarı mesajı ancak 175 TL’lik konuşma
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Paket Nedeniyle 6.400 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir paket zorunlu olarak tanımlanmış ve 01.05.2026 tarihli fatura...ma bu paket nedeniyle 6.400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir dijital kanal üzerinden onaylamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşte
Vodafone Paketimde İnternet Beklenenden Hızlı Bitti Ve Destek Yanıt Vermedi
Vodafone üzerinden iki ay önce yeni bir pakete geçtim normalde aylık 23 GB internetli paketimi çok az fiyat farkı ile 40... GB çıkardım. Garip bir şekilde ilk ay 40 GB full bitmiş kılı kılına ayı tamamlamıştım. İki aya geçince ise bir haftada tüm net kullanımım bitti. Arayıp durumu bildirdim. İnceleme
İzinsiz Abonelik Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda, 28 Aralık 2025 tarihinden itibaren faturama abonelik adı altında hiçbir bilgim ve onayım olmada...n ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Hangi abonelik olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu işlem için benden onay alınmadı. Bu durum üzerine Vodafone
"Ücret iadesi gerçekleştirildi, teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda Uygulamasından Haksız Çekilen 100 TL İadesi Talebi
Numaramı Vodafone’a taşımak için yaklaşık olarak Mayıs ayının ortasında online kanaldan 200 TL’ye 25 GB içeren faturasız... bir paket talebiyle yeni hat başvurusu yaptım. Bayiye giderek hattımı teslim aldım ve birkaç gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Vodafone Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 d...akika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir. Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
Talep Etmediğim Pasaport Paketi İptali Ve Ücret İadesi
Vodafone Mobil kullanıyorum yurtdışına çıktığımda (14.05.2025) ben talep etmediğim halde her şey dahil pasaport paketi t...arafıma tanımlanmış, bu paketin iptalini ve çıkan ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım, BTK'ya başvuruda bulunacağım.
5G Haftalık Sınırsız Eğlence Paketi Erişilemiyor, Hemen Aktif Edilmesi Gerekiyor
"Ek paket içerikleri daha detaylı yazılmalıdır. Sorun giderildi. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattıma 13 Mayıs 2026 tarihinde 5g haftalık sınırsız eğl...ence ek paketi satın aldım. Başta bir süre sorunsuz kullanabildim ancak şu
İzinsiz Ek Paketler Nedeniyle 850 TL Fazla Ücret
Vodafone faturalı hattım olan 0541*******94 numaralı hatta, 9 Mayıs Cumartesi günü başlayıp devam eden süreçte, bilgim v...e onayım dışında yapılan ek paketler nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den yeni Vodafone’a geçtim ve bu sisteme çok hâkim değilim. Faturamın bu akşam biteceğini biliyordum, bu yüzde
Vodafone Ek Paket Ve Faturanın Yanlış İptali Çözülmedi
Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı ve bana müthiş bir fatura yaptı: 40 GB 444 tl. Çok memnun kaldım. Vodafone Yanımda...'ya girdim, 20 GB 459 tl ek paketim vardı. Önceki faturadan kalan bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ek paket iptali için. Onlar ek paketimle beraber Vodafone çözüm uz
SMS Uyarısı Olmadan Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretlendirmesi
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü"
Sağlık Krizinde 740 TL’lik Paketin Tanımlanmaması Ve Hattın Kullanılamaması
"Çok teşekkür ederim"
20 Nisan’dan bu yana Vodafone faturasız hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Bayi üzerinden hatta paket tanımlatmak istiyoruz fakat işlem bir türl
Talep Etmediğim Otomatik 1 GB Ek Paket Faturamı 1823 TL’ye Çıkardı
"Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone hattımda 15 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten son...ra hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketi tanımlanıyor ve son
Vodafone Yetkisiz Akıllı Ek Paket Uygulaması Ve Faturada Aşırı Artış
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık faturalarım düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında gelmekteydi. Ya...klaşık son 4–5 aydır faturalarımın 500 TL ve üzerine çıktığını fark ettim. Bunun üzerine detaylı incelediğimde, hattımda yer alan Akıllı Durma özelliğinin bilgim ve onayım dışında
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim863
Askerfone177
Aşım Ücreti5.208
Borç4.786
Cayma Bedeli7.671
Cepinfo331
Ek Paketler5.848
Engelli İndirimi572
eSIM1.642
Fatura40.806
Faturalı Tarifeler18.299
Faturasız Tarifeler929
FreeZone2.125
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.544
Hat Devir1.768
Hat İptali3.873
Hat Ücreti634
Hediye Çarkı6.373
İçerik Servisleri1.827
İnternet Paketi4.696
Kampanya7.742
Kolay Paket2.673
Mobil İmza1.010
Mobil İnternet7.025
Mobil Ödeme9.879
Numara Değiştirme931
Numara Taşıma9.105
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme20
Puan932
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.357
Red Business162
Redbox490
SIM Kartı2.752
Sınırsız Paket930
SMS9.173
Şebeke7.990
Taahhüt13.093
Tarife Değişikliği17.730
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.928
Yanımda11.921
Yurt Dışı Paketleri3.469
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















