to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma yaklaşık 120 TL karşılığında astroloji paketi tanımlattım. Bu paketi özellikle ana internet paketimde aşım olmasın ve ek ücret çıkmasın diye aldım. Ancak bugün dizi izlerken tüm kullanımlarımın astroloji paketinden değil, ana internet paketimden düştüğünü fark ettim.
Daha önce benzer konularda müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Ben, satın aldığım astroloji paketi ücretinin iade edilmesini ve bu süre içinde dizi izlerken ana paketimden düşen internet kullanımımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip, haksız yere yapılan tüm kesintilerin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında astroloji paketi tanımlanıp yenilenmiştir. Bu paketi hiç kullanmadığım halde hattımdan 105 TL tahsil edildiğini fark ettim. Paket bilgisinin bana açık ve net bir şekilde iletilmemesi ve onayım olmadan yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Astroloji paketinin...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...
Vodafone telefon hattına sahibim. Haziran ve temmuz aylarında haksız yere her ay 85 TL 3699docomo servisi üyeliği ücreti kesiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıysam da sonuç alamadım. İşlem detayında 3699docomo diye bir açıklama var. Araştırmalarım sonucu bunun birden fazla kişiye...
Vodafone faturalı hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen bugün 18:10 ile 19:10 saatleri arasında internet paketim gitmiş gibi görünüp hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu süre zarfında mobil verim kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgil...
Yorumlar