Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35815859

906 TL Fatura, Onaysız Ek Paket Ve Aşım Ücretleri Şikayeti

profile
İlkay
Vodafone
24 Nisan 15:35
22

Vodafone’da yaklaşık 321 TL’lik, 10 GB internet içeren faturalı tarifeye geçtim. Ancak paketim 15 günde bitti ve hattıma benim onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Bu 500 MB’lik pakete 175 TL ücret yansıtıldı ve o paket de 2 günde bitti. Aşım olmaması için özellikle interneti kapatıp açarak idare etmeye çalışmama rağmen faturama ek olarak 390 TL daha yansıtıldığını gördüm.

Toplamda Nisan 2026 dönemine ait faturam, otomatik tanımlanan ve çok kısa sürede biten bu ek paketler ve aşım ücretleri nedeniyle 906 TL’ye çıktı. Duruma itiraz edip hattı kapatmak istediğimi söylediğimde ise bir de üzerine 200 TL cayma bedeli talep edildi. FD60351M9DF807 numaralı hattım için bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.

Ben paketim bittiğinde bu şekilde yüksek ücretli otomatik paket tanımlanmasını kabul etmedim, ayrıca interneti kapatmama rağmen bu kadar yüksek aşım çıkmasını da mantıklı bulmuyorum. Nisan 2026 faturamdaki ek paket ve aşım ücretlerinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone’a olan güvenimi kaybettim ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 16:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Faturamda Onaysız İnternet Paketi Ve Aşım Ücretlerinin İptali Talebi

profile
Gizem
Vodafone
21 Mart 15:01
127
"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"
vodafone-faturamda-onaysiz-internet-paketi-ve-asim-ucretlerinin-iptali-talebi-5.jpg
vodafone-faturamda-onaysiz-internet-paketi-ve-asim-ucretlerinin-iptali-talebi-4.jpg
vodafone-faturamda-onaysiz-internet-paketi-ve-asim-ucretlerinin-iptali-talebi-3.jpg
vodafone-faturamda-onaysiz-internet-paketi-ve-asim-ucretlerinin-iptali-talebi-2.jpg
vodafone-faturamda-onaysiz-internet-paketi-ve-asim-ucretlerinin-iptali-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone Ek Paketler ek internet paketi Vodafone Ek Paketler 2026 Vodafone cayma bedeli Vodafone numarası Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone aşım Vodafone hattımı kapatmak istiyorum Vodafone 175 tl paket Vodafone çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri