Karmotor'dan Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı

Karmotor internet sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde rx1 Evo üst silindir kapak, arka teker disk ve çeşitli motosiklet ürünlerini içeren, toplam 6.189 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme İş Bankası kartımdan çekildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi; “hafta içi sizde olur” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, çoğu zaman da doğrudan meşgule düşürüldü. Ürünler gönderilmeyince para iadesi talep ettim. 10.01.2026 tarihinde tarafıma iadenin en geç 3 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem ürünü göndermeyip hem de iade süresine uymayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 6.189 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde İş Bankası kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde güvenlik görevlisi olarak gerekli resmi makamlara başvuracağımı ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiriyorum.