Vodafone Ek Paketler ek paket faturasız

Vodafone Yanımda uygulamasında cüzdan bakiyem olmasına rağmen aldığım ek paketler faturama yansıyor. Tobi'den olumlu destek alamadım ve faturam çok fazla oldu. Bu ay faturamın %50'si Vodafone uygulamasının kötü hizmetinden dolayı oldu. Bunun karşılanması ve düzeltilmesi istiyorum.

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir hafta kala defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife talep ettim. Ancak her aramamda bana sadece içerik olarak yetersiz ve fiyat olarak yüksek birkaç paket önerildi; talep ettiğim hiçbir t...

Vodafone hattımda “2025 Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde, her ay faturama “ek paket” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ek paketlerin, sanki ben satın almışım gibi gösterildiği söyleniyor; anca...

Telefonumun sonu 4930 ile biten faturasız hattıma, 11.01.2026 tarihinde saat 19.10’da 444 0 542 numarasından kullanım adedi 1, tutarı 59 TL, kalan tutar 56,71 TL şeklinde bir mesaj gelmiştir. Bu ücretin ne için kesildiğini anlayamadığımız için önce Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettik, herh...

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...

Vodafone faturalı hattım için bugün gelen faturada, normalde 290 TL olması gereken tutarın 634 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ek paket ve tarife geçişi nedeniyle fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağl...

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, iznim ve onayım olmadan 89 TL tutarında ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hattıma daha önce benzer bir işlem yapılmamıştı, i...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandı...

05.08.2025 tarihinde saat 10:43’te “Kolay Paket yanında 15 GB hediyeli” kampanyasından faydalanmak için Vodafone’dan 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu hediye GB hattıma hiç...

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda her ay 550 TL tutarında beklenmedik bir ek ücret yansıtıldı. 25 Mayıs 2025 tarihinde, saat 17.29’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve faturama yansıtılan ek paketin Temmuz ayından itibaren kaldırılacağı söylendi. Ancak, 8 Temmuz 2...

Bir hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. İlk hattı aldığım zaman faturalı istedim. Daha sonrasında bayiye gittiğimde hattımın faturasız göründüğü ve borcumun gözükmediği söylendi. Sonra hattımı faturalıya çevireceklerini belirttiler. Meğersem bilgim dışında ek paket verilmiş. Her ay 1.400 TL ödemek d...

Yanlışlıkla yurtdışı paketi, faturasız bir ek paket olarak aldım. Ben yurtiçinde olduğum için bu paketi kullanma imkanım yok, zaten kullanamadım da. Birkaç saat geçmeden müşteri hizmetlerine bağlanıp iptal etmek istediğimi söyledim; fakat böyle bir çözüm yokmuş. Yani yanlışlıkla böyle bir paket alır...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Dakikamın bitmesi nedeniyle Vodafone Çağrı Merkezi'ni arayarak konuşma paketi almak istedim. Bana aylık 500 dakika 12 TL olarak bir ek paket sundular, ben de paketi almak istedim. Sonrasında yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan sonra paketin alınmasını onayladım; an...

Sayın Vodafone yetkilileri, sizlere ulaşamıyorum. Tobi de bana yardımcı olamadı. Sorunum, istemediğim halde Mayıs ve Haziran aylarında hesabıma yansıtılan ek paketlerdir (12 Haziran 2025 Perşembe 10:10:35 diğer 2300ArtıMobil ₺165,83) - (11 Haziran 2025 Çarşamba 18:16:34 diğer 2483Polyhagency ₺157,50...

11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. tarafından, güya konuşma yapmışım ve bu faturama ek paket olarak 139 TL olarak yansıtılmış. Ne bu numarayı aradım ne de bu numaranın ne işe yaradığını biliyorum. Contech Destek Grubu olarak görüntüleniyor. Konuşma kısmında herhangi bir arama sürem de görünme...

Vodafone'dan ek paket almama rağmen 5 defa astroloji paketi alınmış olarak gösteriyor ve son 2-3 aydır faturalarımda astroloji paketi 4 veya 5 kez alınmış gösteriyor. Otomatik ödeme talimatı verdiğim için durumu yeni fark ettim. Bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ek paketin faturalarımda t...

Vodafone faturam 330 TL iken, haberim olmadan her şey dahil pasaport ek paketi faturama yansıtılmış! En kısa sürede çözülmesini istiyorum.

İyi günler. Kasım ayında faturamı ödeyemediğim için kısıtlama vardı. Bu zamanda ek paketim sistemde devam ediyor olarak gözüküyor. Ve kullanmadığım süreç faturama ek paket olarak yansıdı. Kullandığım tutarın faturama yansımasını beklerim. Sorunun çözülmesini arz ederim.

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiğinde ek paket almak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinde ödeme yapamıyorum. Ödeme sekmesi çıkmıyor, internet sayfası üzerinde yükleme yapmaya çalışıyorum. Sayfa açılmıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, kesin...

Talep olmadan ek paket gönderimi 13 yaşındaki oğluma gönderdiğiniz ek paketleri onay almadan ya da talep edilmeden nasıl ve ne hakla faturalandırıyorsunuz? Bunları hediye ediyorsanız sormadan göndermeniz normal. Bana ya da çocuğa sormadan ya da onay almadan gönderip fahiş fiyattan faturalandırdığın...