to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 0 55*********33 numaralı hatta, 23 Nisan 2026 tarihinde hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan iki kez 749 TL karşılığında “Aylık Fırsatım 50 GB” ek paketi tanımlanmış ve toplam 1498 TL tarafıma ücret yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yaklaşık 160 TL civarındayken, hiç talep etmediğim ve kullanmadığım bu ek paketler nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. İlk görüşmemde bu paketler faturamdan silindi; ancak bir gün sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen aynı tutar tekrar faturama yansıtıldı. Ne SMS ile onay verdim ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirdim.
İznim dışında iki defa yüklenen “Aylık Fırsatım 50 GB” paketlerinin tamamen iptal edilmesini ve bu paketlere ilişkin faturama yansıtılmış olan toplam 1498 TL tutarın silinerek faturamın gerçek kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat aboneliği kullanıyorum. 22 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden istemeden ve yanlışlıkla “Aylık Fırsatım 15GB Ek Paket” satın alımı gerçekleşti. Bu paketi hiç kullanmamama rağmen güncel faturama 485 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme...
Vodafone hattımda kullandığım 12 GB internet paketim bittikten sonra hattıma ücretsiz olarak 25 MB internet yüklendi. Daha sonra 145 TL’lik aşım paketi yerine, 379 TL’ye bir hafta geçerli 10 GB internet almam önerildi. Ben de 23.12.2025 tarihinde saat 00.39’da bir hafta geçerli 10 GB internet paketi...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli bir paket tanımlandığını 03.02.2026 tarihinde fark ettim. 03.02.2026 saat 12:15 itibarıyla “Değerli müşterimiz, hattınıza Aylık Fırsatım 50 GB Paketi’niz dahilinde 05/03/2026 12:15:35’e kadar geçerli 50 GB yurt içi hakkınız 749 TL karş...
Yorumlar