to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da, 125 TL ücretli 500 dakikalık konuşma ek paketi satın aldım. Satın alırken paketin açıklamasında açıkça tek seferlik olduğu ve yenilenmeyeceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım.
Ancak paketi aldıktan kısa süre sonra, hattımda bu paketin 1 Mayıs’ta yenileneceğine dair bir ibare çıktığını gördüm. Yani tek seferlik ve yenilenmez denilen paket, kendi kendine otomatik yenilenecek şekilde tanımlanmış görünüyor ve paketi iptal etmeye yönelik herhangi bir “iptal et” seçeneği de bulunmuyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunum çözülmedi, paketin otomatik yenilenmesini kapatmadılar ve iptal talebimi de gerçekleştirmediler.
Antalya Muratpaşa’da kullandığım hattım için, tek seferlik olması gereken bu 500 dakikalık konuşma paketinin otomatik yenilenme özelliğinin derhal kapatılmasını, ay başında kesinlikle yenilenmemesini istiyorum. Aksi halde hattıma yansıtılacak haksız ücretlerin iptal edilmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla ek konuşma paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, birkaç dakika içinde Vodafone uygulamasından paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. İptal adımlarını takip etmeye çalıştığımda ise sistem...
16 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Aylık 500 Dakika Ek Paket” satın almaya çalıştım. Ancak uygulama defalarca denememe rağmen hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Daha önce benzer bir durumla karşılaştığım için “Şikayet Var” üzerinden şikayette bulunmuştum. Uygulama bu sü...
Yorumlar