to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır aylık 1.500 TL ödemeli sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Özel sektörde çalışıyordum, işten ayrıldığım için artık bu kadar yüksek bir faturayı ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle daha uygun ücretli bir alt tarifeye geçmek istediğimde, sis...
Vodafone’a ait 0545********47 numaralı hattım, A********* E****** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 1 hafta önce faturamı değiştirmek ve faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu işlem için herhangi bir cayma bedeli olmayacağını açıkça söyledi. Ancak buna rağmen hatt...
Yeni taşındığım İstanbul Beykoz Acarkent’te 21 Nisan’dan bu yana Vodafone bireysel faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, yerinde inceleme ekibi geldi, ölçüm yapıldı ve altyapı yetersizliği olduğunu, yeni baz istasyonu kurulması ve yatırım yapılması g...
Vodafone mobil hattımı aldığım günden beri İstanbul Pendik bölgesinde doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. Hem ev içinde hem dışarıda sık sık çekmeme, ses kesilmesi ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 500–600 TL arası fatura çıkarılıyor. Defalarca müşter...
"Teşekkür ederim çözüm sağladığınız için."
Türk Telekom’dan 4 Mart tarihinde 0541******* numaralı hattımla 5g Redbox internet hizmeti aldım. Hizmeti hiç kullanmadan iptal etmek istedim, ancak ö...
Şebeke problemi yaşadığım için operatör değişikliği yaparak Vodafone Red tarifesine geçtim. Ancak bulunduğum bölgede baz istasyonu sorunu olduğu ve bu nedenle çekim probleminin devam edeceği, istersem cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçebileceğim tarafıma açıkça iletildi. Ben de bu bilgiye güv...
"Teşekkürler"
Adıma haberim ve onayım olmadan Vodafone üzerinden 543 ******67 numaralı faturalı hat açıldığını, yaklaşık 15 gün önce gelen mesajla öğrendim. Mesaj i...
Vodafone üzerinden online hat başvurusu yaptım. Kurye teslimatıyla ilgili yaşanan sorun nedeniyle bu başvuruyu iptal ettirdim ve daha sonra bir Vodafone mağazasına giderek hat almak istedim. Mağazada görevli personel, T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle o an hat...
25.12.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım, iki hattımla birlikte yaklaşık üç ay kullandıktan sonra 26.03.2026 tarihinde yaşadığım çekim sorunları nedeniyle tekrar Turkcell’e dönmek zorunda kaldım. Özellikle günlük yaşamımı sürdürdüğüm bazı bölgelerde ciddi çekim problemleri yaşadığım...
Vodafone mobil hattım için 415 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen Nisan ve Mayıs aylarında üst üste 1.395 TL fatura yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, paket içeriğinin iptali gerekçesiyle cayma bedeli adı altında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimi düş...
06.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Aylık yaklaşık 1.200 TL fatura ödememe rağmen 12 ay boyunca ne sağlıklı bir internet hizmeti alabildim ne de düzgün bir şebeke kullanabildim. Buna rağmen taahhüdümün bitiş tarihi olan 06.05.2026’yı bekleyip, cayma bedeli ödemeden tekrar T...
Vodafone bireysel mobil hattımda operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Operatör değiştirmeyi düşünürken yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yapay zeka asistanı tobi’ye taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Tobi bana açık ve net şekilde “şu anda taahhüd...
"Son görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi konuyu çözümledi."
Vodafone mobil hattımı geçtiğimiz ay başka bir operatöre taşıdıktan sonra hattıma yaklaşık 1500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. 16 Haziran tarihinde faturama bu tutarın yansıyacağı belirtildi. Ancak ne hattı alırken bayideki yetkililer ne de sonrasında görüştüğüm müşteri...
Vodafone mobil hattımı şu anda aktif olarak kullanmama rağmen, Nisan 2026 dönemine ait faturama hattım iptal edilmiş gibi cayma bedeli yansıtıldı. Hattım kapatılmadığı ve kullanıma açık olduğu halde böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu hat için 12 ay taahhütlü faturalıya geçiş k...
Vodafone kullanıcısıyım, hem ev internetim hem de cep telefonu hattım için aylık 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen ne telefon hattımı doğru düzgün kullanabiliyorum ne de internete sorunsuz girebiliyorum. Bulunduğum yerde telefon çekmiyor, internete girmek için resmen çile çekiyorum. ...
Vodafone mobil hattım için uygulanan haksız cayma bedeli ve faturasız hatta geçiş yapamama sorunumu paylaşmak istiyorum. Hattım hâlâ Vodafone’da aktif durumdayken, faturasız hatta geçmek istediğimde karşıma 2.271,20 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede, ta...
30.04.2026 tarihinde saat 14:18 civarında Vodafone müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi iletmek istiyorum. Görüşme, hattımın işlemleri için yasal temsilcim olan annem aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Söz konusu görüşmede, hattımın mevcut paketinin taahhütsüz olmas...
Vodafone hattım 0543********32 numaralı hatta kayıtlı ve “Kırmızı Fırsat” adlı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olduğu için hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde karşıma 600 küsur lira tutarında bir borç çıkarıldı....
20.03.2026 tarihinde şirketime ait iki hattı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak hem bulunduğumuz bölgede hem de diğer bölgelerde hatlarımda sürekli çekmeme ve bağlantı kopması problemi yaşadım. Bu durumu hem müşteri danışmanına hem de taşıma işlemini yapan Hilal Hanım’a ilettim. Kendisi de çekim...
Vodafone faturalı bireysel hattımı iptal ettirmek için Şubat ayında Vodafone şubesine giderek gerekli evrakları imzaladım. Birkaç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve arayan kişi, taahhüt süremin dolmasına 1 fatura dönemi kaldığını, bu faturadan sonra hattımı cayma bedeli olmadan kapatabilecekle...
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma süreci öncesinde ve sırasında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde, Turkcell’den herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Hatta Turkcell’i aramam gerekip gerekmediğini sorduğumda, buna...
Vodafone hattımın taahhüdünün bittiğini, yeni bir tarife seçmem gerektiğini defalarca belirttiler. Ben de başka bir operatörde daha avantajlı bir tarife görünce hattımı yaklaşık bir ay önce başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone tarafından 700 TL son fatura ve 3.584,25 TL de cayma...
Vodafone hattımda uzun süredir hem internet hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Türkiye genelinde 5g altyapısına geçildiği duyurulmasına rağmen, hattımda bırakın 5g’yi, sağlıklı bir 4.5G hizmeti bile alamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor ve ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
